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用户满意:信息服务新理念
用户满意:信息服务新理念
来源 :情报杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangjia14
【摘 要】
:
从分析公用信息服务事业管理引入用户满意理念的机制出发,探讨公用信息事业组织用户满意度、用户忠诚度与组织绩效之间的关系,由此提出公用信息事业管理导入信息用户满意理念应
【作 者】
:
项清焕
【机 构】
:
洛阳师范学院
【出 处】
:
情报杂志
【发表日期】
:
2004年9期
【关键词】
:
公用信息事业
信息服务
用户满意度
用户忠诚度
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从分析公用信息服务事业管理引入用户满意理念的机制出发,探讨公用信息事业组织用户满意度、用户忠诚度与组织绩效之间的关系,由此提出公用信息事业管理导入信息用户满意理念应坚持的原则。
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