【摘 要】
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在企业质量管理中,针对销售前(加工、采购、装配)及销售后(跟踪、维修)的过程控制中存在的不足,提出8D问题解决方法,旨在解决企业在产品生产、销售过程中出现的重复/批量质量
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在企业质量管理中,针对销售前(加工、采购、装配)及销售后(跟踪、维修)的过程控制中存在的不足,提出8D问题解决方法,旨在解决企业在产品生产、销售过程中出现的重复/批量质量问题。该方法已在企业中实施多年,应用效果良好,可为同类企业质量管理提供参考,达到控制制造过程质量,逐年递减故障频次,持续改进售后质量,逐年提升顾客满意度的目的。
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