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7月26日，托管型呼叫中心“天润托管”在北京正式向市场发布。这种创新的服务模式是商业模式创新和技术创新相结合的产物。在网站托管服务普及以前，企业建设一个自己的网站是非常奢侈的事情。由于专业网站托管服务的普及，今天企业都拥有了自己的网站。因此，托管型呼叫中心的发展对于呼叫中心在中国的普及将产生巨大的推动作用。