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2011年,诺贝尔经济学奖获得者Daniel Kahneman的《思考,快与慢》一书出版。自那以后,市场营销和研究的专业人士对消费者行为的关注愈加密切。Kahneman关于行为的形式推理的个人看法是:人们形成印象、发展认知并做出决定的方式首先取决于快速、直观且严重依赖于过往经验并通常伴有情感的心理过程(又称系统1)。