【摘 要】
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通过文献资料、专家访谈等研究方法,在分析球迷组织管理研究现状的基础上,探讨将心理契约理论引入球迷组织管理的意义。以球迷组织管理的特点和心理契约理论的特点分析为重点
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通过文献资料、专家访谈等研究方法,在分析球迷组织管理研究现状的基础上,探讨将心理契约理论引入球迷组织管理的意义。以球迷组织管理的特点和心理契约理论的特点分析为重点,构建基于心理契约的球迷组织管理策略。研究表明:构建球迷与俱乐部、球迷之间的心理契约能够有效提升球迷组织的管理绩效。主要策略包括:以人为本,建立球迷组织的共同愿景;通过互动,加强球迷组织的开放性,保持有效的沟通;以激励为导向,引导球迷的行为;通过心理契约规范球迷组织的运作。提出了在心理契约建立、调整和实现三个阶段的关键环节及管理方法。
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