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在几乎一切都变得更加透明公开的互联网时代，客户需求直接推动了服务产品化发展，整个家电服务业的原有生态正在被颠覆。如何重塑家电服务模式，是传统家电厂商必须思考的问题。而先行一步的企业，已经逐步构建起自己的服务产品运营模式，并有效支撑服务业的扩张，苏宁帮客就是一例改革实践者。
构建双重服务场景 突破服务业死循环
【摘 要】
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在几乎一切都变得更加透明公开的互联网时代，客户需求直接推动了服务产品化发展，整个家电服务业的原有生态正在被颠覆。如何重塑家电服务模式，是传统家电厂商必须思考的问题。而
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2017年10期
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