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构建双重服务场景 突破服务业死循环
构建双重服务场景 突破服务业死循环
来源 :现代家电 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhoulina1314
【摘 要】
:
在几乎一切都变得更加透明公开的互联网时代,客户需求直接推动了服务产品化发展,整个家电服务业的原有生态正在被颠覆。如何重塑家电服务模式,是传统家电厂商必须思考的问题。而
【作 者】
:
连晓卫
【出 处】
:
现代家电
【发表日期】
:
2017年10期
【关键词】
:
服务业
死循环
场景
互联网时代
客户需求
服务模式
服务产品
产品化
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在几乎一切都变得更加透明公开的互联网时代,客户需求直接推动了服务产品化发展,整个家电服务业的原有生态正在被颠覆。如何重塑家电服务模式,是传统家电厂商必须思考的问题。而先行一步的企业,已经逐步构建起自己的服务产品运营模式,并有效支撑服务业的扩张,苏宁帮客就是一例改革实践者。
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