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键盘和鼠标是人机交互最常用的输入设备。自从图形化操作系统的出现，越来越多的软件都是通过菜单或者按钮点击的方式执行命令，很大程度上免去符号命令的记忆之苦。因此，人们更习惯使用鼠标进行操作，键盘的作用无形中被淡化，对于未经历DOS时代的高中生来说，更是如此。这种失衡的现象是一种正常的习惯导向，还是存有隐患、亟待改进的误区呢？
现 象：一“鼠”到底
在多年的课堂教学中，总会发现以下的情况：在删除若干字符的操作中，绝大多数学生习惯于用鼠标反复定位，再按回格键删除，结合键盘中的方向键和Delete删除键这一更为便捷的方法，并未被学生采纳。在制作多媒体作品时，学生基本上采用一“鼠”到底的方法，拖着鼠标找菜单、选按钮，诸如Alt Delete（前景色填充）、Ctrl T（自由变换）、D键（还原前景色和背景色为默认值）、Ctrl Z(撤销)等快捷键却被抛到九霄云外。使用小键盘快速输入数字，利用Alt Tab多窗口切换，借助Home、End以及PageUp、PageDown进行定位等等，这些良好的习惯在学生中难以寻觅。鼠标突然失灵的情况往往会让学生束手无策，利用键盘的功能键或组合键先保存文档，再重启电脑尝试解决，这一有效的方法却不为学生所知。
调查：键盘功能知多少
针对上述操作现象，笔者对学生进行了一次摸底调查。随机抽取高一7个班级，共收回338份有效问卷。问卷采取卷面形式，题型全部为选择题，在普通教室以考试方式同步进行。
问卷的第一部分是关于键盘和鼠标的总体使用情况。调查发现，76.6%的学生认为鼠标更加方便，17%的学生认为键盘很少用到。对键盘功能很陌生的学生占6.2%，有一点了解的学生占84.3%。对字母是否能盲打，20%的学生几乎不能，58%的学生非常慢。采用怎样的操作方式效率更高？有77%的学生认为，在用鼠标时多利用键盘功能键和组合键，效率才会更高。在操作习惯上，竟然有25.3%的学生经常用一只手操控键盘。第二部分是考查键盘功能键和组合键运用的单项选择题，得分情况如下表所示。
调查虽然只是针对部分学生，但其情况可窥一斑。目前高中生使用键盘存在以下三个方面的特征：（1）矛盾性。从第一部分的问卷结果看，76.6%的学生认为使用鼠标更加方便，近80%的学生对键盘感到陌生，然而77%的学生认为，鼠标配合键盘效率更高。（2）匮乏性。17道选择题考查的是常规的实用性操作，总得分率却只有45.8%，其中，“按什么键能弹出编辑菜单”，仅有22.8%的学生回答正确，表明学生掌握的组合键非常匮乏，没有知识就不会应用，不应用就更不会去学习和记忆，形成非良性循环；（3）失衡性。关于多媒体软件所考查的几个知识点，都是笔者在教学中特别提到的，而得分率却不高，说明学生的操作已被鼠标强化，潜意识里不会去主动接纳键盘，更不会去记忆快捷键，显然这种失衡到了比较严重的程度。
隐 患：当鼠标成为“唯一”
调查的情况和学生在机房中的操作表现完全一致，这已经不是个别学生的问题，而是一个具有普遍性的现象。我们不能仅仅把这种失衡当做正常和理所当然的习惯，往深处看，这会带来诸多的隐患。第一，医学研究发现，长时间操作鼠标，手腕持续背屈一定角度，使其处于强迫体位，容易患上“鼠标手”疾病，进而影响手腕正常发育。如果能配合一定的键盘操作，可以令手势有更多的换动空间，减轻腕部负荷。第二，当某任务操作量较大时，反复定位小小按钮或者逐级选择菜单，效率反而低下，再加上视觉焦点频繁移位，眼睛容易疲劳，影响视力。此时，配合快捷键则更加轻松自如。第三，若对键盘功能键或者快捷键知之甚少，在遇到需要以字符方式键入命令进行常规的软硬件维护时，就会感到困难重重，这样一来，凡事都要求人帮助，对自我管理和自主学习都很不利。第四，观察发现，银行系统、媒体创作、办事窗口等众多行业，键盘被广泛、深入地使用。如果你是一名应用者，就要懂得键盘的功能，并习惯于用键盘操作；如果你是一名软件开发者，就要懂得如何让软件与键盘充分兼容。高中生养成的这种失衡的习惯与社会要求存在脱节，对未来从事计算机工作不利。
措 施：让键盘与鼠标共同起舞
冰冻三尺，非一日之寒。学生之所以养成这样的不良习惯是有原因的，同时，也不是一天两天就能改变的。为此，我们要从成因入手，有针对性地、持久地采取措施进行纠偏和强化。
1．完善目标，做好引领
目前基于软件的教学中，主要设有两层目标：第一层是能否按指定的要求完成任务，对操作的结果进行评价；第二层是选用了怎样的方法来完成任务，对方法选用的合理性进行评价。在笔者看来，还应增设第三层目标，就是以怎样的录入操作来实现某一方法，这是对指法有效性的评价。只有提升到目标层面，才能更好地引领我们在教学中有的放矢，关注键盘和鼠标的默契性。
2．以身作则，当好典范
教师的操作范式是学生模仿的样板。长期以来，教师普遍采用鼠标进行操作示范，对快捷键不够重视，使得学生习惯了这种有形移动的直观教学，无形中放大了鼠标的作用，忽视了键盘的功能。因此，教师在示范中要适时、适量、巧妙地运用快捷键来凸显操作的便捷性和实用性，同时，软件的学习要和键盘的功能紧密结合起来，在具体的任务单中，应以醒目的方式附上快捷键的使用指南。
3．专题训练，加强巩固
习惯都是在强化中形成的。为了能缓解失衡的操作习惯，教学中也要以强化的方式进行纠偏。学生不习惯用键盘，更不习惯使用快捷键，原因之一就是对键盘布局很陌生，因此，要加强文字录入和编辑的训练，让学生有更多机会接触常用的控制键。右手触摸鼠标几乎成了学生用电脑的第一个举动，学生眼里就只有鼠标了？为了改变这种下意识的行为习惯，要多开展在无鼠标支持下的操作练习，如用Win键、光标键和回车键来启动程序，用Shift键和光标键拖选文本等。
4．考评结合，长效激励
定期进行多样化的键盘知识考试，如以键盘快捷键为主要内容的卷面考试，无鼠标状态下的上机操作。为了增加趣味性，还可以分小组进行竞技演练，看哪个小组率先完成任务，谁学到的键盘知识更多，并将结果计入日常考核成绩。
“鼠标蔚然成风，键盘黯然失色”的现状虽然不会直接影响教学目标的达成，但会给学生带来潜在的负面影响。新课程理念倡导“以人为本，关注学生长远发展”，因此，教师要重视这一失衡现象，并在教学中进行调整。只有养成了均衡的操作习惯，指尖下才能舞出键盘的精彩，以最佳的方式开展人机对话。
（作者单位：浙江义乌第三中学）
现 象：一“鼠”到底
在多年的课堂教学中，总会发现以下的情况：在删除若干字符的操作中，绝大多数学生习惯于用鼠标反复定位，再按回格键删除，结合键盘中的方向键和Delete删除键这一更为便捷的方法，并未被学生采纳。在制作多媒体作品时，学生基本上采用一“鼠”到底的方法，拖着鼠标找菜单、选按钮，诸如Alt Delete（前景色填充）、Ctrl T（自由变换）、D键（还原前景色和背景色为默认值）、Ctrl Z(撤销)等快捷键却被抛到九霄云外。使用小键盘快速输入数字，利用Alt Tab多窗口切换，借助Home、End以及PageUp、PageDown进行定位等等，这些良好的习惯在学生中难以寻觅。鼠标突然失灵的情况往往会让学生束手无策，利用键盘的功能键或组合键先保存文档，再重启电脑尝试解决，这一有效的方法却不为学生所知。
调查：键盘功能知多少
针对上述操作现象，笔者对学生进行了一次摸底调查。随机抽取高一7个班级，共收回338份有效问卷。问卷采取卷面形式，题型全部为选择题，在普通教室以考试方式同步进行。
问卷的第一部分是关于键盘和鼠标的总体使用情况。调查发现，76.6%的学生认为鼠标更加方便，17%的学生认为键盘很少用到。对键盘功能很陌生的学生占6.2%，有一点了解的学生占84.3%。对字母是否能盲打，20%的学生几乎不能，58%的学生非常慢。采用怎样的操作方式效率更高？有77%的学生认为，在用鼠标时多利用键盘功能键和组合键，效率才会更高。在操作习惯上，竟然有25.3%的学生经常用一只手操控键盘。第二部分是考查键盘功能键和组合键运用的单项选择题，得分情况如下表所示。
调查虽然只是针对部分学生，但其情况可窥一斑。目前高中生使用键盘存在以下三个方面的特征：（1）矛盾性。从第一部分的问卷结果看，76.6%的学生认为使用鼠标更加方便，近80%的学生对键盘感到陌生，然而77%的学生认为，鼠标配合键盘效率更高。（2）匮乏性。17道选择题考查的是常规的实用性操作，总得分率却只有45.8%，其中，“按什么键能弹出编辑菜单”，仅有22.8%的学生回答正确，表明学生掌握的组合键非常匮乏，没有知识就不会应用，不应用就更不会去学习和记忆，形成非良性循环；（3）失衡性。关于多媒体软件所考查的几个知识点，都是笔者在教学中特别提到的，而得分率却不高，说明学生的操作已被鼠标强化，潜意识里不会去主动接纳键盘，更不会去记忆快捷键，显然这种失衡到了比较严重的程度。
隐 患：当鼠标成为“唯一”
调查的情况和学生在机房中的操作表现完全一致，这已经不是个别学生的问题，而是一个具有普遍性的现象。我们不能仅仅把这种失衡当做正常和理所当然的习惯，往深处看，这会带来诸多的隐患。第一，医学研究发现，长时间操作鼠标，手腕持续背屈一定角度，使其处于强迫体位，容易患上“鼠标手”疾病，进而影响手腕正常发育。如果能配合一定的键盘操作，可以令手势有更多的换动空间，减轻腕部负荷。第二，当某任务操作量较大时，反复定位小小按钮或者逐级选择菜单，效率反而低下，再加上视觉焦点频繁移位，眼睛容易疲劳，影响视力。此时，配合快捷键则更加轻松自如。第三，若对键盘功能键或者快捷键知之甚少，在遇到需要以字符方式键入命令进行常规的软硬件维护时，就会感到困难重重，这样一来，凡事都要求人帮助，对自我管理和自主学习都很不利。第四，观察发现，银行系统、媒体创作、办事窗口等众多行业，键盘被广泛、深入地使用。如果你是一名应用者，就要懂得键盘的功能，并习惯于用键盘操作；如果你是一名软件开发者，就要懂得如何让软件与键盘充分兼容。高中生养成的这种失衡的习惯与社会要求存在脱节，对未来从事计算机工作不利。
措 施：让键盘与鼠标共同起舞
冰冻三尺，非一日之寒。学生之所以养成这样的不良习惯是有原因的，同时，也不是一天两天就能改变的。为此，我们要从成因入手，有针对性地、持久地采取措施进行纠偏和强化。
1．完善目标，做好引领
目前基于软件的教学中，主要设有两层目标：第一层是能否按指定的要求完成任务，对操作的结果进行评价；第二层是选用了怎样的方法来完成任务，对方法选用的合理性进行评价。在笔者看来，还应增设第三层目标，就是以怎样的录入操作来实现某一方法，这是对指法有效性的评价。只有提升到目标层面，才能更好地引领我们在教学中有的放矢，关注键盘和鼠标的默契性。
2．以身作则，当好典范
教师的操作范式是学生模仿的样板。长期以来，教师普遍采用鼠标进行操作示范，对快捷键不够重视，使得学生习惯了这种有形移动的直观教学，无形中放大了鼠标的作用，忽视了键盘的功能。因此，教师在示范中要适时、适量、巧妙地运用快捷键来凸显操作的便捷性和实用性，同时，软件的学习要和键盘的功能紧密结合起来，在具体的任务单中，应以醒目的方式附上快捷键的使用指南。
3．专题训练，加强巩固
习惯都是在强化中形成的。为了能缓解失衡的操作习惯，教学中也要以强化的方式进行纠偏。学生不习惯用键盘，更不习惯使用快捷键，原因之一就是对键盘布局很陌生，因此，要加强文字录入和编辑的训练，让学生有更多机会接触常用的控制键。右手触摸鼠标几乎成了学生用电脑的第一个举动，学生眼里就只有鼠标了？为了改变这种下意识的行为习惯，要多开展在无鼠标支持下的操作练习，如用Win键、光标键和回车键来启动程序，用Shift键和光标键拖选文本等。
4．考评结合，长效激励
定期进行多样化的键盘知识考试，如以键盘快捷键为主要内容的卷面考试，无鼠标状态下的上机操作。为了增加趣味性，还可以分小组进行竞技演练，看哪个小组率先完成任务，谁学到的键盘知识更多，并将结果计入日常考核成绩。
“鼠标蔚然成风，键盘黯然失色”的现状虽然不会直接影响教学目标的达成，但会给学生带来潜在的负面影响。新课程理念倡导“以人为本，关注学生长远发展”，因此，教师要重视这一失衡现象，并在教学中进行调整。只有养成了均衡的操作习惯，指尖下才能舞出键盘的精彩，以最佳的方式开展人机对话。
（作者单位：浙江义乌第三中学）