论文部分内容阅读
目的探讨门诊药房退药原因与管理对策。方法以我院2014年1月～2015年1月门诊药房的退药单为例，分析患者的退药原因．并将退药原因进行归类，根据退药原因提出相应的管理对策。结果我院门诊药房的退药原因主要有以下几个原因：医生原因（占比28．0％）、药物原因（占比15．7％）、患音原因（占比27．2％）、医保原因（占比13.7）％、药房原因（占比5．4％）、结论应完善我院的药物使用流程，规范医生对药物的使用，保障患者的用药安全，加强医患沟通，完善退药制度，减少我院门诊药房的退药率，