【摘 要】
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流程再造主要是以客户的需求为基准,针对流程进行分析和思索,重新组合各项流程要素,最终得到高价值的结果.急诊在医院服务当中占据着较高的地位,且其是医院尤为重要的组成窗
【机 构】
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玉林市第一人民医院,广西 玉林 537000
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流程再造主要是以客户的需求为基准,针对流程进行分析和思索,重新组合各项流程要素,最终得到高价值的结果.急诊在医院服务当中占据着较高的地位,且其是医院尤为重要的组成窗口.在急诊室内的病患,大多病情较为危重、紧急,所以护理人员的任务量极大,工作状态十分的紧张,需要构建更为高质量、标准化的流程,指导各项护理工作,降低医疗护理差错问题的出现概率.本文主要就流程再造用于急诊护理中的进展进行探究,采取增加、分散、废除等多种方式,简化护理流程,创建较为流畅的护理服务链,设计优化流程,提高实际工作的效率,减少服务的成本费用.
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