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做快餐的属于餐饮行业,做信息的属于信息行业,这两者本来风马牛不相及。但是,高中没毕业,来自重庆的打工妹林艺绮,却将这二者完美地结合了起来,如今的她每月纯收入1万多元……
在快餐店里打工时发现商机
2000年5月,22岁的林艺绮带着1000元钱,只身来到了广州。不久后她痛苦地发现,只有初中毕业证,想找一份理想的工作比在老家还难。她不得不进了一家电子厂作装配工,包吃包住,月薪400元。她平均每天要工作10个小时以上,身体一动不动地坐在椅子上用双手装配电子零件。几天下来,她累得腰酸背痛,眼睛发花。
在电子厂工作了两年后,林艺绮彻底厌烦了。做这份工作辛苦不说,更没有任何发展的机会。后来,她先是在一家酒店做服务员,因不能忍受客人动手动脚和老板的训斥,又跳槽到一家快餐店当服务员。令林艺绮没想不到的是,就在这家快餐店里,她开始了人生的转折。
这家店位于广州购书中心附近,是广州人流最多的地段之一。林艺绮的工作是招呼进店里来的客人,擦桌子,上饭上菜。快餐店还有外送的业务,为附近写字楼里的公司送午餐、工作餐。很快,林艺绮便与负责外送的打工妹小梅成了好朋友。一有空闲,两人便在一起聊天。小梅说,负责外送最辛苦了,提着重重的快餐跑来跑去不说,还要经常遭受写字楼保安的白眼,更痛苦的是,写字楼里的那些白领们非常挑剔,有的说菜咸了,有的说淡了,有的说辣得不能吃,有的则说辣椒放得太少,小梅总要陪着笑脸解释。有时有人还会“拒不收货”,让小梅把快餐原样带回。这时候,老板又会骂小梅,说她办事不机灵。
林艺绮一边安慰小梅,一边想,那些人是挑剔了些,但这也正是老板赚钱的机会。广州别的地方,快餐一般都是5元一份的。但这附近,由于汇集了中信广场、市长大厦、国际贸易中心、金利来大厦等顶级写字楼,快餐往往都是8元、10元一份的。快餐店老板是赚到钱了,只是委屈了像自己这样的打工的。要是自己能当老板就好了……
林艺绮想当老板不是一天两天了,却苦于没有资金,也承担不起当老板所面临的风险。像她所在的这家快餐店,由于位置好,别看只有30多平方米,如果要接手的话,仅转让费就要10来万元,别的投资就不用说了。有没有不用多少投资,而且没有风险的生意可做呢?这是林艺绮想了多年的问题。到这个时候,在这样的环境中,想着快餐这个行业,想着小梅的遭遇,林艺绮忽然间豁然开朗。一个大胆的计划在她心中形成了,“快餐信息业”,这个她新“发明”的行业让她激动不已。
投身“快餐信息业”低投资低风险创业
想到就做,2004年3月,林艺绮从快餐店辞职,并很快设计出了三种风格的快餐菜单,去印刷厂里分别印刷了1000份。随后,她就频繁地出入各座写字楼,依次敲开各家公司的门,给每家公司留下3种风格的菜单各一张,向那些公司推销自己的快餐。
林艺绮没有快餐店,没有做菜的厨师,她哪里来的快餐?其中的奥妙就在她发明的“快餐信息业”上,她的工作是推销快餐,有人订了就去别的快餐店拿货,然后她负责送货。这样做的好处是,不用租店面,不用聘请厨师和服务员,不用买原料,也就不用担心原料和做成的饭菜变质,属于典型的低成本、低风险创业。
在设计菜单时,林艺绮是很花了一番心思的。她先仔细分析了广州白领的口味,将他们的口味分为三大类:第一类是“粤菜口味”,喜欢吃比较清淡的食物,广州本地人、广东省其他城市的人、广西人等大多是这种口味;第二类是“川味”和“湘味”,注重比较辣的口味;第三类是北方口味,界于第一类和第二类之间,也算是最大众化的口味。
本来,许多快餐店做的菜都是大杂烩,将各种不同口味的菜印到了同一种菜单上,这样做的好处是让人眼花缭乱,感觉选择丰富,缺点是四不像,让人感觉不专业。因此,为了做好“快餐信息业”,给人专业的感觉,林艺绮宁可多花点印刷费,也坚持印了三种菜单。根据掌握的简单的CI知识,林艺绮将“粤菜系”菜单定为淡绿,清清爽爽;将“川、湘菜系”菜单定为大红,火辣刺激;将“北方菜系”菜单定为土黄,朴实厚重。她这样做的目的,是为了让自己服务跟别的快餐店不同,让人一看菜单就条件反射似的知道是哪种口味,就能想起自己的服务。
可是,林艺绮的菜单上没有店铺的地址,如何取得顾客们的信任呢?林艺绮考虑到这些白领们只管根据手头有的菜单来选择,订餐,一家口味不好了就换另一家,才不管快餐店的位置在哪里。再说,送快餐是“货到付款”,他们不可能被欺骗,也就无所谓信任不信任。
第二天林艺绮接到三个电话,共订了50多份快餐。林艺绮迅速将这三家公司订的50多份快餐按口味进行分类,到早已联系好的快餐店去拿货。她联系的价格是每份4.5元,以每份8元送出,每份净赚3.5元。
一天下来,林艺绮送出了60多份快餐,赚到了200元。这个数字超出了她的预想,她非常满意。同时她也意识到,由于同一家公司所订的快餐的口味也不同,她要先按口味分类,自己再打电话到不同的快餐店订货,然后再到不同的快餐店取货,然后按口味再进行汇总,然后才能送到一家公司中,最后收钱。这样一个流程下来,她自己是绝对忙不过来的,累死累活不说,时间晚了客户不满意才是大问题。下一步该怎么做?
正规化运营,无本生意赚大钱
首先,林艺绮以更高的工资将小梅挖了过来。她自己负责派发菜单,拓展新生意,接听电话,将订餐进行统计和分类。小梅则负责到不同的快餐店配餐,并负责送货上门。分工后林艺绮感到轻松多了,生意也从此正规、稳定起来。第一个月结束后,林艺绮对生意进行了盘点,这个月除去各种开销和小梅的工资之外,净赚了4000多元。对这样的“开门红”,林艺绮非常满意,这已是她以前打工时收入的好几倍了。
接下来,由于手里有了点钱,林艺绮开始了“将生意正规化,并相应地提高价格”的行动。林艺绮买了几套职业装当“工作服”,她和小梅每天都是穿着西式套装、打着领结上班,无论是派发菜单时还是送快餐上门时,都让客户感到非常正规、有档次,连写字楼的保安都对她们高看一眼,她们自己也感觉自信了许多。
随后,林艺绮又对派发的菜单进行了重新印刷和改造。这次,她采用了精美的四色彩印,并将几种菜系中的代表菜的照片印了上去。像川湘菜系中的回锅肉、口水鸡、红辣椒炒鸡杂、辣炒干小鱼,粤菜中的烧腊、广式腊肠、西芹炒鱿鱼,北方菜系中的小鸡炖蘑菇、猪肉炖粉条等适合作为快餐配菜的代表菜,都是林艺绮重点推介的对象。
经过这一系列正规化行动后,林艺绮将每份快餐的价格提高到了10元。她对供快餐的几家快餐店的快餐质量也提出了更高的要求。她开始以每份5.5元的价格从快餐店拿货,每份赚4.5元。对提高价格,她是经过了深思熟虑的。她认为,天河北路、体育西路、体育东路、珠江新城一带,是广州中高级白领和金领阶层的汇集地。他们每月收入少则三五千元,多则两三万元。以这样的收入,只要自己的服务正规,快餐的卖相好、味道好,他们是根本不在乎多出两元钱的。
到2005年3月的时候,林艺绮已经能平均每天送出七八十份快餐,每月净赚七八千元了。赚到了钱,她自然想提高自己的生活质量,并扩大经营规模,赚更多的钱了。
2005年4月,林艺绮又有了新打算。她租了套三室一厅的房子,置办了必要的厨房用品,新聘请了一名厨师和一名送餐员。从这时候起,对一些基本口味的快餐,林艺绮一般让厨师负责搞定,小梅和另一位送餐员平时就打打下手。只有对一些口味特殊、厨师不会做的菜,或订餐太多、忙不过来时,林艺绮才会到其他的快餐店拿货。这样一来,由于成本降低,她获得的利润更高了。
2005年5月至2006年初,在半年多的时间里,林艺绮平均每天送出100多份快餐。除去各种开支后,每月能净赚1万元以上。
林艺绮说:“我做的不是快餐业,是信息业。这是真正低投资的生意。你想想,需要什么投资呢?印菜单的钱,不算吧,太少了。租房子的钱也不算,这是我们的住宅,我们总是要住的。甚至,我付给厨师和送餐员的工资也不算投资,他们是我的朋友,他们中每增加一个人,就说明我赚到的钱更多了。”
是的,林艺绮做的是一种低投资,低风险的生意。凭一个创意,她解决了几个人的就业问题,同时也使自己获得了较高的收入。