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摘 要：随着高职艺校网络舆情对高职艺校生思想和行为影响的加深，高职艺校在网络舆情引导方面暴露出的问题越来越多，加强高职艺校网络舆情引导工作迫在眉睫。因此，在网络新环境下如何改进高职艺校网络舆情引导策略，加强高职艺校生思想政治教育就成了我们研究探讨的新课题。本文主要阐述研究网络舆情对高职艺校生群体极化行为的影响及对策。
关键词：高职艺校；网络舆情；现状与对策
一、高职艺校网络舆情引导上存在的问题
（一）重视不够，投入较少
随着高职艺校校园网络社区不断建立和完善，高职艺校高职艺校生的学习和生活越来越依赖网络。许多学生喜欢在高职艺校BBS论坛网站中发帖、灌水、宣泄心中的不满情绪，有时候激烈的谩骂行为还会得到有相似经历同学的大力支持，引起大家的关注，产生情感上的共鸣。一些关于对学校管理不满，对学校餐饮卫生、价格垄断、后勤服务等不满的高职艺校网络舆情，很难得到学校相关部门的回应，问题得不到解决，会激化矛盾，引起大家的反感。
高职艺校在资金、技术、人员等方面的投入较少，国内大多数高职艺校的舆情信息仅仅依靠网络信息管理员人工监测，并且大部分网络信息管理员是由学生利用课余时间来担任，几乎没有专职的监测人员。同时由于购置网络舆情信息监控分析系统的成本比较高，大多数高职艺校采取人工监测，这种监测方式效率极低，很难适应瞬息万变的网络舆情监测需要，对高职艺校网络舆情缺乏准确的监测就很难实施有效的引导。
（二）方式被动，限制过多
高职艺校对热点新闻事件或突发事件的处理，通常采取回避、封堵、删帖等方式，试图淡化处理高职艺校网络舆情，扮演的是“控制者”，而不是一个“引导者”。通过“冷处理”的方式避免事态扩大、增添麻烦、影响学校的声誉。部分高职艺校对网络舆情基本上采取消极应对的传统策略，能拖多久就多久，能压几时是几时，这种保守、被动的处理方式、限制性因素过多使高职艺校高职艺校生的情绪得不到合理的宣泄，不但问题得不到解决，有时反而导致矛盾激化、问题愈演愈烈，与预期效果背道而驰。
（三）组织欠缺，队伍弱小
高职艺校网络舆情工作组织和队伍的建设是整个高职艺校网络舆情工作开展的基础和关键。然而目前大部分高职艺校还没有建立完善的组织机构、机制不健全、制度不完善，网络舆情工作队伍大多由学生兼职参与高职艺校网络舆情的监测和管理工作，缺乏思想素质高、知识经验丰富的专职指导老师，高职艺校网络舆情的工作队伍十分弱小。高职艺校各相关工作部门缺乏沟通交流、合作协调，大多数高职艺校并未建立起一个高职艺校的网络核心工作团队合作工作体系，因此部分高职艺校在了解捕捉舆情信息，迅速启动工作程序，快速控制事态的发展方面往往准备不足，处于被动，显得反应迟钝、行动缓慢，错失最佳时机，很难实现对高职艺校网络舆情的有效引导。
二、高职艺校网络舆情引导的对策
（一）优化高职艺校网络舆情环境
高职艺校校园网站是高职艺校网络舆情的重要载体，也是高职艺校开展思想政治教育工作的重要阵地。高职艺校要想引领时代潮流，就要积极主动地占领网络舆论阵地，重视校园网络文化特别是校园网站的建设和管理，要在人力、财力、物力上加大投入，要充分利用网络优势，加强网上正面宣传引导，以形成正确的、有利于高职艺校高职艺校生健康成长的思想舆论氛围，唱响网上主旋律。用积极、健康的思想文化信息占领高职艺校网络舆论阵地，重点建设一批有特色、有影响力的思想政治教育网站，并以网络为平台，开展丰富多彩的校园网络文化活动，对高职艺校生进行教育和引导，营造和谐健康的高职艺校网络舆情环境。
（二）加强高职艺校网络论坛舆情引导
高职艺校校园网络论坛中的意见领袖是指一些热衷发帖、文字表达能力强、分析问题透彻深刻、觀点独特且积极向上的高职艺校生网民，他们的言论、观点在意见交流过程中逐渐占据主导地位，引导高职艺校网络论坛舆情的发展方向。高职艺校校园网络论坛的意见领袖凭借极具煽动性的话语、颇具专业性的分析拥有了数量庞大的“粉丝”，对高职艺校网络舆情的产生和发展产生重要的影响。高职艺校应发挥意见领袖的引领作用，影响和感染其他高职艺校生网民的思想、观点，从而引导高职艺校网络舆情的发展。
（三）加强高职艺校网络舆情引导队伍建设
建设网络舆情引导评论员工作队伍不仅是高职艺校校园网络文化建设的重要任务，也是加强高职艺校网络舆情管理，把握高职艺校网络舆情主导权，积极有效引导高职艺校高职艺校生思想和行为的重要途径。高职艺校要进行严格选拔，吸纳一些思想政治素质高、知识经验丰富、热心网络评论并且熟悉网络流行语的人进入网络舆情引导评论员工作队伍。高职艺校要开展网络舆情引导评论员培训指导工作，加强学习，重点培养，逐步提高网络舆情引导评论员的综合素质，增强网络舆情引导评论员的引导工作能力。
（四）加强高职艺校网络舆情引导主体教育
加强高职艺校生网络道德教育是高职艺校网络舆情引导工作的重要环节，面对日益喧嚣的高职艺校网络舆情环境，高职艺校生网络道德缺失会给高职艺校网络舆情的引导工作带来诸多不便。尽管目前高职艺校校园网络需要实名认证，但有少数高职艺校生并不顾忌这些，他们仍会根据自己的意愿发布某些信息，不了解真相的高职艺校生往往会受到不良信息的误导，影响到他们对事情的客观评判。因此，高职艺校应该加强网络道德教育，提高高职艺校生的网络素养，规范高职艺校生的网络行为，教育高职艺校生文明上网，培养高职艺校生的道德自律意识和法制观念，自觉遵守网络法律法规，抵制网络不良信息的腐蚀。
基金项目：本论文为课题《网络舆情对艺术院校学生群体极化行为的影响及对策研究》的课题研究成果，课题编号：HY1604010810
参考文献
[1]梁欣.高职艺校论坛（BBS）网络舆情引导机制研究[J].图书馆学刊，2011（10）.
[2]郭红卫，李琳琳.高职艺校网络舆情的成因、特点及引导策略分析[J].现代商贸工业，2011（9）.
[3]白荣宝.高职艺校校园网络舆论及其引导研究[D].大连理工大学硕士学位论文，2010.
（作者单位：湖南艺术职业学院）
关键词：高职艺校；网络舆情；现状与对策
一、高职艺校网络舆情引导上存在的问题
（一）重视不够，投入较少
随着高职艺校校园网络社区不断建立和完善，高职艺校高职艺校生的学习和生活越来越依赖网络。许多学生喜欢在高职艺校BBS论坛网站中发帖、灌水、宣泄心中的不满情绪，有时候激烈的谩骂行为还会得到有相似经历同学的大力支持，引起大家的关注，产生情感上的共鸣。一些关于对学校管理不满，对学校餐饮卫生、价格垄断、后勤服务等不满的高职艺校网络舆情，很难得到学校相关部门的回应，问题得不到解决，会激化矛盾，引起大家的反感。
高职艺校在资金、技术、人员等方面的投入较少，国内大多数高职艺校的舆情信息仅仅依靠网络信息管理员人工监测，并且大部分网络信息管理员是由学生利用课余时间来担任，几乎没有专职的监测人员。同时由于购置网络舆情信息监控分析系统的成本比较高，大多数高职艺校采取人工监测，这种监测方式效率极低，很难适应瞬息万变的网络舆情监测需要，对高职艺校网络舆情缺乏准确的监测就很难实施有效的引导。
（二）方式被动，限制过多
高职艺校对热点新闻事件或突发事件的处理，通常采取回避、封堵、删帖等方式，试图淡化处理高职艺校网络舆情，扮演的是“控制者”，而不是一个“引导者”。通过“冷处理”的方式避免事态扩大、增添麻烦、影响学校的声誉。部分高职艺校对网络舆情基本上采取消极应对的传统策略，能拖多久就多久，能压几时是几时，这种保守、被动的处理方式、限制性因素过多使高职艺校高职艺校生的情绪得不到合理的宣泄，不但问题得不到解决，有时反而导致矛盾激化、问题愈演愈烈，与预期效果背道而驰。
（三）组织欠缺，队伍弱小
高职艺校网络舆情工作组织和队伍的建设是整个高职艺校网络舆情工作开展的基础和关键。然而目前大部分高职艺校还没有建立完善的组织机构、机制不健全、制度不完善，网络舆情工作队伍大多由学生兼职参与高职艺校网络舆情的监测和管理工作，缺乏思想素质高、知识经验丰富的专职指导老师，高职艺校网络舆情的工作队伍十分弱小。高职艺校各相关工作部门缺乏沟通交流、合作协调，大多数高职艺校并未建立起一个高职艺校的网络核心工作团队合作工作体系，因此部分高职艺校在了解捕捉舆情信息，迅速启动工作程序，快速控制事态的发展方面往往准备不足，处于被动，显得反应迟钝、行动缓慢，错失最佳时机，很难实现对高职艺校网络舆情的有效引导。
二、高职艺校网络舆情引导的对策
（一）优化高职艺校网络舆情环境
高职艺校校园网站是高职艺校网络舆情的重要载体，也是高职艺校开展思想政治教育工作的重要阵地。高职艺校要想引领时代潮流，就要积极主动地占领网络舆论阵地，重视校园网络文化特别是校园网站的建设和管理，要在人力、财力、物力上加大投入，要充分利用网络优势，加强网上正面宣传引导，以形成正确的、有利于高职艺校高职艺校生健康成长的思想舆论氛围，唱响网上主旋律。用积极、健康的思想文化信息占领高职艺校网络舆论阵地，重点建设一批有特色、有影响力的思想政治教育网站，并以网络为平台，开展丰富多彩的校园网络文化活动，对高职艺校生进行教育和引导，营造和谐健康的高职艺校网络舆情环境。
（二）加强高职艺校网络论坛舆情引导
高职艺校校园网络论坛中的意见领袖是指一些热衷发帖、文字表达能力强、分析问题透彻深刻、觀点独特且积极向上的高职艺校生网民，他们的言论、观点在意见交流过程中逐渐占据主导地位，引导高职艺校网络论坛舆情的发展方向。高职艺校校园网络论坛的意见领袖凭借极具煽动性的话语、颇具专业性的分析拥有了数量庞大的“粉丝”，对高职艺校网络舆情的产生和发展产生重要的影响。高职艺校应发挥意见领袖的引领作用，影响和感染其他高职艺校生网民的思想、观点，从而引导高职艺校网络舆情的发展。
（三）加强高职艺校网络舆情引导队伍建设
建设网络舆情引导评论员工作队伍不仅是高职艺校校园网络文化建设的重要任务，也是加强高职艺校网络舆情管理，把握高职艺校网络舆情主导权，积极有效引导高职艺校高职艺校生思想和行为的重要途径。高职艺校要进行严格选拔，吸纳一些思想政治素质高、知识经验丰富、热心网络评论并且熟悉网络流行语的人进入网络舆情引导评论员工作队伍。高职艺校要开展网络舆情引导评论员培训指导工作，加强学习，重点培养，逐步提高网络舆情引导评论员的综合素质，增强网络舆情引导评论员的引导工作能力。
（四）加强高职艺校网络舆情引导主体教育
加强高职艺校生网络道德教育是高职艺校网络舆情引导工作的重要环节，面对日益喧嚣的高职艺校网络舆情环境，高职艺校生网络道德缺失会给高职艺校网络舆情的引导工作带来诸多不便。尽管目前高职艺校校园网络需要实名认证，但有少数高职艺校生并不顾忌这些，他们仍会根据自己的意愿发布某些信息，不了解真相的高职艺校生往往会受到不良信息的误导，影响到他们对事情的客观评判。因此，高职艺校应该加强网络道德教育，提高高职艺校生的网络素养，规范高职艺校生的网络行为，教育高职艺校生文明上网，培养高职艺校生的道德自律意识和法制观念，自觉遵守网络法律法规，抵制网络不良信息的腐蚀。
基金项目：本论文为课题《网络舆情对艺术院校学生群体极化行为的影响及对策研究》的课题研究成果，课题编号：HY1604010810
参考文献
[1]梁欣.高职艺校论坛（BBS）网络舆情引导机制研究[J].图书馆学刊，2011（10）.
[2]郭红卫，李琳琳.高职艺校网络舆情的成因、特点及引导策略分析[J].现代商贸工业，2011（9）.
[3]白荣宝.高职艺校校园网络舆论及其引导研究[D].大连理工大学硕士学位论文，2010.
（作者单位：湖南艺术职业学院）