论文部分内容阅读
服务提升品牌,服务创造价值。作为中国银行业自律组织,中国银行业协会在服务领域积极引领银行业规范发展,组织开展"3·15"国际消费者权益日专题活动和文明规范服务系列创建评选活动,打造"百佳""千佳"等行业服务品牌,提升了中国银行业服务水平、效率和质量,赢得了社会公众和广大金融消费者的信赖与赞誉。