护士沟通技巧与护患关系建立

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人的基本需求之一就是与他人进行有效沟通,患者生病住院身体和心理遭受痛苦,帮助患者解除痛苦减轻压力,体现以患者为中心的护理服务,要求护理人员不但要有良好的专业素质和娴熟的护理操作技能,同时还要掌握与患者沟通的技巧,尤其要掌握与患者进行语言沟通技巧,注意非语言沟通技巧和方法,从而建立良好的护患关系,减少护患纠纷,促进患者早日康复,在当前形势下达到让患者满意、医院满意、社会满意的目标,体现护士角色的价值。
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