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随着社会经济的发展,人们越来越认识到,人力是一种资源,是发展经济创造财富必须具备的条件。有人对世界500强企业的发展作了一个调查发现:20世纪60年代,企业注重以生产为中心的管理方式,70年代注重市场营销管理,80年代注重资本运营的管理,而从90年代到现在,它们更注重对人力资源的管理。不难看出,现代企业的管理重心已转移到了人力资源管理上了,人力资源管理工作变成了企业的核心工作,人力资源的管理关系到企业的生存与发展。只有为员工提供优越的工作环境、培养和提高员工的专业技能、做好员工的激励工作、搞好企业文化建设,企业才能发展得更好更快。
人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。学习和应用企业人力资源管理,笔者认为要正确认识和树立以下几个理念。
一、管理是一门科学,也是一门艺术
所谓管理,就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。“艺术”一词,常给人一种美的感觉,管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。随着科技的发展和社会进步,现代管理更加重视管理艺术。企业管理不仅需要“理性”,需要“硬”因素,同样也需要“非理性”,需要“软”因素。企业管理工作千头万绪,管理者要做好管理工作,就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者实现管理职责的重要保证。
二、人是企业的灵魂
人是人力资源的核心理念,是经济活动中决定或影响经济活动价值大小的资源。人才和员工的参与是企业成功的重要砝码,管理应该从人入手。而在现代企业的建设和管理中,人才的管理始终是一个关键的环节。在市场经济的管理体制下,人才可以自由流动,企业成为自由用人单位,个人成为自由择业的劳动者,企业和员工有了双向选择的机会,如何合理使用与配置人才,已成为企业发展的重要课题。随着市场经济的发展,越来越多的人意识到,人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的,而每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。归根结底,现代企业的竞争是人才的竞争。管理者要相信每个员工都是一个潜在的人才,只要提供适当的环境,都可能作出卓有成效的工作,他们都将成为企业需要的现实人才。心中有这样的理念,在我们面前也就不存在“人才短缺”的状态,我们要建立一种使每个潜在人才成其为现实人才的管理制度。
三、要重视人力配置
人力配置就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单,但其对于企业有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着很大的差别,如果各尽所长,对于企业的发展将是非常有利的,反之,既无法完成企业的既定目标,又会使得员工心中不满,从而降低企业的工作效率,实质上就是人力资源的浪费。解决这一问题,就要求有合理的人力配置。人力配置既是人力资源管理的起点,又是人力资源管理的终点,其最终目的是要达到个人与岗位的匹配,提升组织的整体效能。很多企业或多或少地存在人力资源配置不合理的现象,人力资源管理仍处于传统的人事管理阶段,其职能多为工资分配方案的制定和人员调配、晋升、培训等,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工作统一规划,很难做到人事相宜,人力配置往往因人设岗。人力资源配置效益的高低直接影响企业其他资源的合理利用和整体配置效益,它是决定企业能否持续、稳定、快速发展的关键因素。
四、要重视人才激励
激励就是为每个员工提供一种追求与达到目标的手段。建立良好的人才激励机制,必须遵循组织目标和个人目标相结合、物质激励与精神激励相结合、正激励与负激励相结合、激励与约束相结合等基本原则,必须想方设法了解并满足员工多元化的个人心理需求,采取多种形式的激励手段,充分激发员工潜能,确保激励机制的合理性和实效性。激励有精神激励和物质激励。物质激励不能代替一切,物质激励从目前看来之所以很有效,是因为低水平的生活决定了企业员工们对于收入的重视,企业要坚持以人为本,科学合理地确定工资标准,提高职工特别是生产一线职工的劳动报酬,让职工实现体面劳动和有尊严的生活。但从长远来看,激励纯粹与金钱挂钩,只能使员工心中认定与企业的关系为纯契约关系,当其他企业提供更高的劳动报酬,职工将义无反顾地去跳槽。人的行为取决于其需要,按照马斯洛的需要层次理论,人有生理、安全、社交、尊重、自我实现需要,因此根据人的需要层次不同对人的激励机制也要具有多样性,包括劳动报酬、职位晋升、改善工作环境、尊重信任和自由发展等,以满足不同层次人的不同需要,充分落实以人为本管理理念的激励机制。企业要通过合理的激励与约束机制,实行优胜劣汰,提倡竞争上岗,建立能进能出、能上能下的人事管理制度,促进人才的有序流动,做到人尽其才,才尽其用,形成职业竞争压力。 激励是调动员工积极性,激发员工创新意识的最有效方式之一,企业建立有效的用人激励机制,可以发挥人力资源管理的最大优势。
五、要重视人才培养
现代企业在生产高品质的物质产品的同时,也要培养和造就高素质的人才。人力不论如何配置,怎样激励,只有重视培养才能使人才真正成长。一是眼睛向内,注重企业内部本土人才开发。二是眼睛向外,充分发挥人才市场配置人力资源的基础性作用,通过举办各种综合性和专业性的人才招聘会,为企业和各类人才提供双向选择的机会,使人才市场真正成为企业选才、人才择业的主渠道。三是要積极营造栓心留人的企业环境,重视企业文化建设,要关心爱护人才,真正做到用感情栓心,用待遇留人。
企业培养的人才应该具备以下几方面的素质:一是要有较快的反应能力,在时机的掌握上必须快人一步;二是要有健康的身体,做起事来精力充沛,对前途乐观进取,并能担负起较重的责任,而不致因体力不济而功败垂成;三是要有团队合作精神,要想做好一件事情必须经过不断地协调、沟通、商议、集合众志成城的力量;四是要有领导能力,企业对人才的选用必须从基层开始培养干部,经过各种磨练,使其适得其位,一展其才;五是要敬业乐群,乐观开朗、积极进取,具有百折不挠的毅力和恒心;六是要有创新观念,市场竞争瞬息万变,企业的成长和发展在于不断地创新;七是要有较强的求知欲望,企业员工需要了解和掌握本行业本工种的最新成果;八是要培养员工的职业操守和适应环境的能力等。
人力资源管理是企业发展动力的源泉,是企业可持续发展的根本保障。要坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展,把科学发展观落到实处。做好企业人力资源管理就要认识到人力资源是企业发展的命脉。如何最大限度地做好人力资源管理工作,如何最大限度地调动员工的积极性,是每个企业管理者必须思考的问题。企业的人力资源管理人员一定要学习运用人力资源管理理论,树立正确的人力资源管理理念,引导和激励员工把职业生涯同企业发展结合起来,充分发挥员工的积极性和创造性,做到人尽其才、人尽其能,使员工有归属感,企业有凝聚力,以促进企业又好又快的发展。
(作者单位:韩开,浙江省杭州市排水有限公司河道分公司;韩郦,浙江省杭州市工人业余大学)
人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。学习和应用企业人力资源管理,笔者认为要正确认识和树立以下几个理念。
一、管理是一门科学,也是一门艺术
所谓管理,就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。“艺术”一词,常给人一种美的感觉,管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。随着科技的发展和社会进步,现代管理更加重视管理艺术。企业管理不仅需要“理性”,需要“硬”因素,同样也需要“非理性”,需要“软”因素。企业管理工作千头万绪,管理者要做好管理工作,就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者实现管理职责的重要保证。
二、人是企业的灵魂
人是人力资源的核心理念,是经济活动中决定或影响经济活动价值大小的资源。人才和员工的参与是企业成功的重要砝码,管理应该从人入手。而在现代企业的建设和管理中,人才的管理始终是一个关键的环节。在市场经济的管理体制下,人才可以自由流动,企业成为自由用人单位,个人成为自由择业的劳动者,企业和员工有了双向选择的机会,如何合理使用与配置人才,已成为企业发展的重要课题。随着市场经济的发展,越来越多的人意识到,人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的,而每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。归根结底,现代企业的竞争是人才的竞争。管理者要相信每个员工都是一个潜在的人才,只要提供适当的环境,都可能作出卓有成效的工作,他们都将成为企业需要的现实人才。心中有这样的理念,在我们面前也就不存在“人才短缺”的状态,我们要建立一种使每个潜在人才成其为现实人才的管理制度。
三、要重视人力配置
人力配置就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单,但其对于企业有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着很大的差别,如果各尽所长,对于企业的发展将是非常有利的,反之,既无法完成企业的既定目标,又会使得员工心中不满,从而降低企业的工作效率,实质上就是人力资源的浪费。解决这一问题,就要求有合理的人力配置。人力配置既是人力资源管理的起点,又是人力资源管理的终点,其最终目的是要达到个人与岗位的匹配,提升组织的整体效能。很多企业或多或少地存在人力资源配置不合理的现象,人力资源管理仍处于传统的人事管理阶段,其职能多为工资分配方案的制定和人员调配、晋升、培训等,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工作统一规划,很难做到人事相宜,人力配置往往因人设岗。人力资源配置效益的高低直接影响企业其他资源的合理利用和整体配置效益,它是决定企业能否持续、稳定、快速发展的关键因素。
四、要重视人才激励
激励就是为每个员工提供一种追求与达到目标的手段。建立良好的人才激励机制,必须遵循组织目标和个人目标相结合、物质激励与精神激励相结合、正激励与负激励相结合、激励与约束相结合等基本原则,必须想方设法了解并满足员工多元化的个人心理需求,采取多种形式的激励手段,充分激发员工潜能,确保激励机制的合理性和实效性。激励有精神激励和物质激励。物质激励不能代替一切,物质激励从目前看来之所以很有效,是因为低水平的生活决定了企业员工们对于收入的重视,企业要坚持以人为本,科学合理地确定工资标准,提高职工特别是生产一线职工的劳动报酬,让职工实现体面劳动和有尊严的生活。但从长远来看,激励纯粹与金钱挂钩,只能使员工心中认定与企业的关系为纯契约关系,当其他企业提供更高的劳动报酬,职工将义无反顾地去跳槽。人的行为取决于其需要,按照马斯洛的需要层次理论,人有生理、安全、社交、尊重、自我实现需要,因此根据人的需要层次不同对人的激励机制也要具有多样性,包括劳动报酬、职位晋升、改善工作环境、尊重信任和自由发展等,以满足不同层次人的不同需要,充分落实以人为本管理理念的激励机制。企业要通过合理的激励与约束机制,实行优胜劣汰,提倡竞争上岗,建立能进能出、能上能下的人事管理制度,促进人才的有序流动,做到人尽其才,才尽其用,形成职业竞争压力。 激励是调动员工积极性,激发员工创新意识的最有效方式之一,企业建立有效的用人激励机制,可以发挥人力资源管理的最大优势。
五、要重视人才培养
现代企业在生产高品质的物质产品的同时,也要培养和造就高素质的人才。人力不论如何配置,怎样激励,只有重视培养才能使人才真正成长。一是眼睛向内,注重企业内部本土人才开发。二是眼睛向外,充分发挥人才市场配置人力资源的基础性作用,通过举办各种综合性和专业性的人才招聘会,为企业和各类人才提供双向选择的机会,使人才市场真正成为企业选才、人才择业的主渠道。三是要積极营造栓心留人的企业环境,重视企业文化建设,要关心爱护人才,真正做到用感情栓心,用待遇留人。
企业培养的人才应该具备以下几方面的素质:一是要有较快的反应能力,在时机的掌握上必须快人一步;二是要有健康的身体,做起事来精力充沛,对前途乐观进取,并能担负起较重的责任,而不致因体力不济而功败垂成;三是要有团队合作精神,要想做好一件事情必须经过不断地协调、沟通、商议、集合众志成城的力量;四是要有领导能力,企业对人才的选用必须从基层开始培养干部,经过各种磨练,使其适得其位,一展其才;五是要敬业乐群,乐观开朗、积极进取,具有百折不挠的毅力和恒心;六是要有创新观念,市场竞争瞬息万变,企业的成长和发展在于不断地创新;七是要有较强的求知欲望,企业员工需要了解和掌握本行业本工种的最新成果;八是要培养员工的职业操守和适应环境的能力等。
人力资源管理是企业发展动力的源泉,是企业可持续发展的根本保障。要坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展,把科学发展观落到实处。做好企业人力资源管理就要认识到人力资源是企业发展的命脉。如何最大限度地做好人力资源管理工作,如何最大限度地调动员工的积极性,是每个企业管理者必须思考的问题。企业的人力资源管理人员一定要学习运用人力资源管理理论,树立正确的人力资源管理理念,引导和激励员工把职业生涯同企业发展结合起来,充分发挥员工的积极性和创造性,做到人尽其才、人尽其能,使员工有归属感,企业有凝聚力,以促进企业又好又快的发展。
(作者单位:韩开,浙江省杭州市排水有限公司河道分公司;韩郦,浙江省杭州市工人业余大学)