【摘 要】
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目的 分析儿科易于发生医患纠纷的原因并寻求对策。方法 对儿科 2 0 0 2年以前发生的医患纠纷进行分析归类 ,并与其它科室进行对比 ;采取对策并观察效果。结果 儿科医患纠
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目的 分析儿科易于发生医患纠纷的原因并寻求对策。方法 对儿科 2 0 0 2年以前发生的医患纠纷进行分析归类 ,并与其它科室进行对比 ;采取对策并观察效果。结果 儿科医患纠纷的诱因多于其它科室并有其自身特点。实施并逐步调整对策后不再发生重大医患纠纷 ,患儿满意率稳定 ,高于 95 %。结论 对儿科医患纠纷的易发性原因分析准确 ,对策行之有效
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