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如果把移动公司看作一辆汽车，那幺必须经常了解这辆“车”的驾驶状况，对车的行驶进行调整。龙岩移动通信分公司开发的营销与决策支持系统有力提升客户经理的集团客户服务营销能力，为客户经理主管实施服务监督提供电子化支撑，为考核客户经理提供量化KPI指标数据，为营销策划人员找准目标市场针对性策划集团客户营销案。