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目的：探讨优质护理服务在心胸外科的应用。方法加强基础护理，转变护理模式，加强护患沟通。结果158例患者中，87例患者满意，64例患者较满意，余者7例不满意，患者护理满意度为95.6%。结论开展优质护理服务可以提升护士对优质护理内涵的认识，深化以病人为中心的整体护理，提高护理质量以及护理工作效益。提高患者满意度。