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目的：总结急诊小儿输液室纠纷投诉防范工作中行优质护理的意义。方法：研究以62例于2014年06月至2015年06月因急性疾病于该院输液室治疗的患儿作对象，以两种干预措施为依据分组：对照组内共有患儿31例，均行常规干预项目；治疗组内共有患儿31例，该组则行优质护理项目，对照两组内纠纷投诉状况。结果：加以干预后，对照组内31例中纠纷投诉问题共5起（16.13％），治疗组31例中无纠纷投诉情况发生（P＜0.05）。结论：于急诊小儿输液室中落实优质护理项目，有助于提升患儿及其家长满意度，同时还能有效防范纠纷投诉，可行性高。