商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术，绝大多数成功商人都是谈判高手。他们能轻而易举地完成一笔交易，主要是牢记以下九条：
　　●倾听
　　一个谈判高手通常先提出很尖锐的问题，然后耐心地倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。可实际上现在很多商人都只喜欢别人听自己说话，而不愿意全神贯注去倾听别人说话。
　　●充分的准备
　　要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如，你的客户需要的是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的。
　　●高目标
　　有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比准备付的要低的价格。
　　●耐心
　　管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间，那么，你的耐心就能对他们造成巨大的影响。
　　●满意
　　如果在谈判中对方感到很满意，那么，你已经成功了一半。满意意味着对方的基本要求已经达到了。
　　●让对方先开口
　　要找出谈判方渴望达到的目的，最好的方法就是让对方先开口。他们希望得到的可能比你想要给的要低，如果你先开口，就有可能付出比预想的要多。
　　●第一次出价
　　不要接受第一次出价。如果你接受了，对方会想他们其实能再压一下价。应先还价再作决定。
　　●让步
　　在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，就必须相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做，对方就会向你索要更多。
　　●离开
　　如果一个交易不是按照你计划中的方向进行，你就应该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判，因为如果在这种情况下谈判，你就会使自己处在下风。
　　（浙江 李云海）