护理骨干质量检查员培养与使用的实践和效果

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护理质量管理是提升护理服务质量的关键[1]。随着军队编制体制的改革,护理队伍的人员结构发生了巨大的变化,军人护士数量明显减少,非现役文职护士及聘用制护士已成为军队医院护理队伍的主要成员[2]。如何适应军队医院编制体制改革给医院护理队伍人员结构带来的冲击,始终保持军队医院护理服务水平,不断提升护理服务质量,是近年来军队医院护理管理者极关注的研究话题[2-4]。2011年以来,我院护理部以开展优质护理服务为契机,不断尝试护理骨干参与护理质量管理的实践,其中培养护理骨干作为护理质量检查员( QISN )参与护理质量查房就是其中的内容之一,收效良好。现报告如下。
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