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现代服务业日益成为国民经济重要支柱产业,如何采用先进质量管理标准和方法,规范服务行为,提升服务质量,促进我国服务业更快更好地发展,是当前必须思考、探索和解答的重要课题。
对提升服务质量的关注、实践和思考
【摘 要】
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现代服务业日益成为国民经济重要支柱产业,如何采用先进质量管理标准和方法,规范服务行为,提升服务质量,促进我国服务业更快更好地发展,是当前必须思考、探索和解答的重要课
【机 构】
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南京市质量技术监督局
【出 处】
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机电信息
【发表日期】
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2006年02期
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