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全面质量管理这个名词．最早是20世纪60年代由美国的著名专家菲根堡姆提出的．它是在传统的质量管理基础上．随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理。它是企业管理的发展与升华。全面质量管理作为现代化的经营管理体系，已成为一门系统性很强的科学。我国自1978年推行TQM（当时称为TQC）以来已有近30年历史。从多年的深入、持久地推行全面质量管理的效果来看。它有利于提高企业综合效益，增强国有企业的市场竞争力。