雅戈尔深度转型

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  10月25日,宁波雅戈尔中心专卖店在天一商圈重新开业,这家拥有5000平方米的旗舰店,汇集了雅戈尔旗下的五大品牌。今年1月,杭州延安路武林商圈,一栋价值4. 5亿的大楼刚刚完成改名,“雅戈尔大厦”成为杭州的地标建筑之一。
  此外,雅戈尔还在北京、上海、西安、沈阳等地置业,创建多家营业面积超千平方米的大型旗舰店。
  这标志着雅戈尔在服装行业深度转型,在销售渠道方面进入一个新的时期。
  从品质到渠道的拓展
  服装行业是零售行业重要晴雨表。这几年来,随着经济增长速度减缓,服装行业的库存压力越来越大,一些走轻资产路线的服装企业的生存压力也与日俱增。
  这几年来,雅戈尔一直致力于打通上下游渠道,早在10多年前,雅戈尔打破高端面料的国际垄断,在宁波设立大型的面料生产线,2007年以来,雅戈尔还在新疆等地,设立种植基地,种植高品质的棉花满足面料的原材料需求。
  “经过这么多年的发展,雅戈尔有一批成熟的生产工人和先进的服装生产管理经验,这几年雅戈尔主要在做品牌和销售的经营,这才是雅戈尔服装行业转型的根本。
  但是,作为国内服装行业的领头羊,雅戈尔在新时期的转型也充满挑战。2008年,雅戈尔启动多品牌战略计划,除了雅戈尔品牌之外,旗下四品牌Mayor、Hart Schaffner Marx、GY和HANP同时亮相。雅戈尔分别成立工作室,对各品牌进行规划、设计和运营。
  在国际金融危机发生后,雅戈尔董事长李如成多次表示,这次危机对雅戈尔最大的启发是让雅戈尔意识到,自己的强项还是服装产业。
  在国内服装企业大肆扩张门店的时候,雅戈尔却将主要的精力用于栽培自己的品牌,通过工作室的运作模式,将自己的设计队伍年轻化。
  经过三年的培育,2011年末,Hart Schaffner Marx已拥有门店86家,GY有112家门店,均以直营为主,Mayor和HANP分别有门店25家和10家。在渠道建设上,李如成年初在接受媒体采访时曾表示,将投入30亿元,确保40%为自营专卖店。今年1月雅戈尔就投资了4. 5亿元,在杭州武林商圈开设了其建筑面积达1万多平方米的全球最大旗舰店,旗下五大品牌全线入驻。
  
  杭州旗舰店的资产账
  “大店的设立,是雅戈尔集团服装的重要转折点,这意味着雅戈尔从服装销售向服装品牌运营的重要转变。”雅戈尔集团杭州分公司总经理高亚莉告诉本刊记者。
  雅戈尔早就开始渠道建设,早在1995年成立营销公司,到目前在全国拥有2800多家销售网点,雅戈尔迄今已在渠道建设中投入30亿元。
  据高亚莉介绍,在今年1月收购大楼时,集团内曾有不同的声音,一些高管认为,花4. 5亿去购买一栋楼,对集团资产的管理优化来说并不是很划算,花4. 5亿买楼,不如去买一块地皮来开发房地产。按照雅戈尔集团的规定,在雅戈尔购买的物业里,一楼的店面必须开雅戈尔品牌专卖店。
  但是雅戈尔决策层却一致认为,必须在服装产业上投入重金,虽然服装的回报远不如房地产,但是服装行业是雅戈尔的立足之本,事业之基,重金买楼彰显集团强调服装是集团主业的强大决心。
  “这也是集团的死规矩,一楼的店面必须经营雅戈尔品牌的服装,雅戈尔一直不惜一切代价打造服装品牌优势。雅戈尔服装有限公司董事长李如刚告诉本刊记者。
  在杭州的延安路雅戈尔大厦专卖店,本刊记者看到一楼是雅戈尔的服装品牌,二楼是汉麻世家等雅戈尔其他品牌,整个专卖店设计宽敞明亮,与一般专卖店的拥挤和高空间利用率形成鲜明的对比。
  雅戈尔董秘刘新宇告诉记者,大型旗舰店集中代表和展示了品牌新形象,宁波天一商圈、北京东单、杭州武林以及上海外滩一号等地虽然寸土寸金,雅戈尔仍斥巨资在这些商业中心区域开出形象统一、品牌集聚的旗舰店。
  高亚莉告诉本刊记者,在雅戈尔买下武林商圈大楼后,就高薪聘请专门的设计师来做品牌店的设计,通过对消费者的普遍调查后,设计出别出心裁的楼梯和陈列架,让顾客能够在比较宽松的购物环境中。
  “现在这里已经成为杭州商圈的一个地标,这也是集团品牌的一个延伸,也极大地提升了雅戈尔品牌的知名度。”高亚莉告诉本刊记者。
  
  大店计划迎接新消费时代的来临
  雅戈尔深谙渠道为王的道理。1995年成立营销公司,到目前在全国拥有2800多家销售网点,雅戈尔迄今已在渠道建设中投入30亿元。
  但是,这些销售网点多而散,雅戈尔大店除了能够形成好的品牌推广效应外,还能用高标准的服务来提升整个雅戈尔营销的服务水平。
  “顾客到店里来,除了能够买到好的商品外,还能享受到品牌体验的一站式服务,这也是我们大店计划的重要组成部分。”高亚莉告诉本刊记者,为提高服务质量,雅戈尔专门聘请品牌销售运营师,对销售人员进行细致的培训。这些店员不仅是销售人员,更是顾客的时尚顾问,能为顾问提供专业的衣服搭配方案和细致的销售服务。
  这种一站式的服务对销售人员的素质要求极高,以杭州武林旗舰店为例,整个旗舰店分三层,整个营业面积超过2000平方米,有五个品牌专厅,其中光YOUNGOR就有六大系列产品,衬衫就有多个功能性系列,这与以前的单一品牌销售相比,管理上要求更加复杂。
  对于雅戈尔来说,品牌多元化实现了品牌的细化和延伸,使品牌的诉求表达更趋清晰,卖场统一形象建设则能够整体提升品牌形象,同时也是品牌运营能力实现跨越式发展的重要体现,也带来不俗的销售业绩。
  据悉,品牌旗舰店在雅戈尔的销售中占有重要的比重。今年前8个月,北京大钟寺品牌旗舰店销售额已达到900万元,年内北京市场上营业额超千万元的旗舰店将达到两家;杭州武林旗舰店前6个月销售额达到1665万元,宁波中心品牌旗舰店在重新装修之前年销售额已达6000万元。
  “年轻主流群体的青睐和消费理念的变化,也给雅戈尔的内需扩张步伐带来很好的机会。”高亚莉说。做了二十多年的服装销售,高亚莉明显感受到时代的变化和进步。在以前,作为主打的雅戈尔衬衫,曾代表工作制服和正统的职业装,但随着雅戈尔多品牌的运作理念和设计团队的年轻化,一些款式逐步获得年轻人的青睐。服装无论从色彩还是款式上,都形成了全系列的风格,从休闲到商务装,雅戈尔都能一次到位,满足消费者的需求。
  一些新的消费理念也逐渐建立。以前,消费者都只买两件衬衫,但是随着社交和生活的需要,现在很多人一次性购买多件,甚至十多件,这类欧美式的生活和消费习惯建立,也令雅戈尔的设计师欢欣鼓舞。
  每年雅戈尔都会推出衬衫文化节、西服文化节、裤子节以及父亲节“为父亲送衬衫”等系列活动,通过传播西服、衬衫着装文化与消费者形成互动,通过旗舰店的引导作用,在营销活动中积极注入文化和情感体验。
  “品牌消费最后能形成稳定的忠诚度,这是品牌文化的组成部分,也是旗舰店的重要作用。”高亚莉告诉本刊记者。
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