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[关 键 词] 高校；图书馆；职业道德
[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）19-0166-01
图书馆在高校中扮演着重要的角色，不仅为广大读者提供查阅知识与科学信息的资源中心，还和教学以及科研并称为高校的“顶梁柱”，因而，高校图书馆馆员的职业道德建设尤显重要。故而，在新时代下，应该重视高校图书馆馆员的职业道德建设，使其能够与时俱进，适应发展的要求。
一、高校图书馆员职业道德建设内容
（一）工作责任以及工作理念
图书馆从业人员的工作理念，就是工作人员对其所肩负的社会责任的理解和体现。现在的图书馆，它的社会责任是满足读者对图书资料的需求。正确的工作理念，会让图书馆的从业人员深刻认识和体会到自己的社会责任，继而用自己的实际工作诠释这一理念。
（二）工作态度
图书馆工作人员的工作目标就是要满足读者查阅资料的要求，这需要图书馆工作人员不断提升自己的工作质量，让自己的工作更规范、更科学。图书馆工作人员需要主动适应社会，及时更新技术措施，积极拓宽服务范围，更快速、更高效地满足读者的需求，改变以前的被动服务模式，努力创造条件变被动服务为主动服务。
（三）职业道德
新时期的图书馆工作人员，要不断思考、不断学习、不断提升，为提升自己的职业道德、提高自己的服务质量打好基础；及时整合资料、加工信息，提升资料的质量、加快信息传递的速度；及时创新自己的服务方式，为读者提供更高质的资料和服务。
（四）专业技能
新时代对图书馆工作人员的专业技能提出了新的要求，这里所指的专业技能，主要是指图书馆工作人员要具备资料汇总加工、整合传递等方面的能力。随着现代科技的发展，图书馆的日常工作也趋于信息化，因此我们要终生学习、不断钻研、探索新知识、掌握新技术，全面提升自己的专业技能，才以更好地为图书馆事业的发展尽力。
二、高校图书馆馆员职业道德存在的问题
（一）文化修养有待提高
在高校图书馆中，文献资源十分丰富，而就其读者而言，也涉及多个知识层面，因此，馆员的文化修养十分重要。当前，馆员的学历有高有低，加之进修时间不多，不少馆员对计算机知识、英语知识了解深度不够，难以为读者提供高层次服务，使工作效率受到诸多影响。
（二）职业行为规范缺乏
目前在很多高校图书馆中，图书馆员并不太重视自身形象的打造，职业修养方面也还存在很多欠缺，在工作中的个人行为和言谈举止及穿着修饰都还不完善，这些行为举止，都在一定程度上影响着图书馆的美好形象，也不符合图书馆工作人员职业道德建设的要求。
（三）存在不思进取现象，难以做到尽职尽责
最近几年，在图书馆相关的职称评定过程中，经常出现重视学术、轻视服务的现象。社会对高校图书馆的意义不重视，工作缺乏荣誉感这就使得图书馆工作人员的职业素养不尽如人意。有的工作人员应付了事，不求上进，只求平稳；有的工作人员工作态度不够好，对待读者不够热情、缺乏耐心，更别说在工作中制止他人的不良行为了。
三、新时代下加强图书馆工作人员职业道德建设的措施
（一）落实职业道德教育，树立“以人为本”的服务理念
首先，在购入资料之前，要加强和各系教师的沟通，拟定购书清单，在图书馆的显著位置，放置《图书荐购表》，并在图书馆的网页上增设相关的栏目，让学生和教师选择需要的图书，方便图书馆合理优化图书结构，满足读者的需要。其次，树立“以人为本”的服务理念，及时引进国内外同行的先进经验和科学理念，改变传统的重视收藏忽视实用的观点，强化资料要以实用为优先的理念，将所有的文献资料都提供给学生查阅。
（二）做好专业技能的培训工作，提高馆员的专业技能水平
要结合馆员的具体岗位以及他们差异化的自身素质，有针对性地开展培训、学习、教育等工作，强化继续教育的重要性，把它列为职称评审的必要条件，以此敦促图书馆的工作人员不断学习，不断提升，从而提高图书馆工作的整体效率。
（三）强化图书馆工作人员的工作荣誉感和集体归属感
一是增强图书馆工作人员的工作信心，对自己的工作认真对待、充分尊重，理解工作是对自我价值的体现和为读者服务的社会价值的体现。二是让图书馆的日常工作公开透明，让人们认识到图书馆的重要性，对图书馆的工作予以肯定，让馆员感受到满满的工作荣誉感，增加工作信心，提升工作质量。
（四）健全监督管理体系
读者是图书馆的“客户”，他们和图书馆工作人员接触的机会最多，因此，他们是最有话语权的監督者。图书馆可以使用问卷调查、读者座谈会等形式，收集读者对图书馆的意见和建议，用以衡量馆员的职业素养水平；同行和上级部门的监督可以采用工作汇报、建议争取、馆际交流互评等方式进行，多角度收集信息，衡量馆员的职业道德水平。
（五）强化团队意识，建设和谐图书馆
图书馆日常工作的高效开展、服务质量的提升、整体形象的塑造，都需要馆员的共同努力，团结一致，协同合作。图书馆的工作人员要在工作中互帮互助、彼此体谅理解，对自己的工作要尽职尽责，只有每个馆员都努力工作，整个团队才会更强大，整个图书馆的工作氛围才会更和谐，图书馆的整体形象才会更美好。
综上所述，高校图书馆发挥的作用十分重要，因而，要重视高校图书馆馆员的职业道德建设，这就要求馆员要正确认识自己的工作，不要有追求名利的想法，要有奉献精神，要“以人为本”提供服务，严于律己，率先垂范，为提升图书馆的整体形象、提升图书馆在人们心中的地位、推进高校图书馆事业的发展尽自己的绵薄之力。
[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）19-0166-01
图书馆在高校中扮演着重要的角色，不仅为广大读者提供查阅知识与科学信息的资源中心，还和教学以及科研并称为高校的“顶梁柱”，因而，高校图书馆馆员的职业道德建设尤显重要。故而，在新时代下，应该重视高校图书馆馆员的职业道德建设，使其能够与时俱进，适应发展的要求。
一、高校图书馆员职业道德建设内容
（一）工作责任以及工作理念
图书馆从业人员的工作理念，就是工作人员对其所肩负的社会责任的理解和体现。现在的图书馆，它的社会责任是满足读者对图书资料的需求。正确的工作理念，会让图书馆的从业人员深刻认识和体会到自己的社会责任，继而用自己的实际工作诠释这一理念。
（二）工作态度
图书馆工作人员的工作目标就是要满足读者查阅资料的要求，这需要图书馆工作人员不断提升自己的工作质量，让自己的工作更规范、更科学。图书馆工作人员需要主动适应社会，及时更新技术措施，积极拓宽服务范围，更快速、更高效地满足读者的需求，改变以前的被动服务模式，努力创造条件变被动服务为主动服务。
（三）职业道德
新时期的图书馆工作人员，要不断思考、不断学习、不断提升，为提升自己的职业道德、提高自己的服务质量打好基础；及时整合资料、加工信息，提升资料的质量、加快信息传递的速度；及时创新自己的服务方式，为读者提供更高质的资料和服务。
（四）专业技能
新时代对图书馆工作人员的专业技能提出了新的要求，这里所指的专业技能，主要是指图书馆工作人员要具备资料汇总加工、整合传递等方面的能力。随着现代科技的发展，图书馆的日常工作也趋于信息化，因此我们要终生学习、不断钻研、探索新知识、掌握新技术，全面提升自己的专业技能，才以更好地为图书馆事业的发展尽力。
二、高校图书馆馆员职业道德存在的问题
（一）文化修养有待提高
在高校图书馆中，文献资源十分丰富，而就其读者而言，也涉及多个知识层面，因此，馆员的文化修养十分重要。当前，馆员的学历有高有低，加之进修时间不多，不少馆员对计算机知识、英语知识了解深度不够，难以为读者提供高层次服务，使工作效率受到诸多影响。
（二）职业行为规范缺乏
目前在很多高校图书馆中，图书馆员并不太重视自身形象的打造，职业修养方面也还存在很多欠缺，在工作中的个人行为和言谈举止及穿着修饰都还不完善，这些行为举止，都在一定程度上影响着图书馆的美好形象，也不符合图书馆工作人员职业道德建设的要求。
（三）存在不思进取现象，难以做到尽职尽责
最近几年，在图书馆相关的职称评定过程中，经常出现重视学术、轻视服务的现象。社会对高校图书馆的意义不重视，工作缺乏荣誉感这就使得图书馆工作人员的职业素养不尽如人意。有的工作人员应付了事，不求上进，只求平稳；有的工作人员工作态度不够好，对待读者不够热情、缺乏耐心，更别说在工作中制止他人的不良行为了。
三、新时代下加强图书馆工作人员职业道德建设的措施
（一）落实职业道德教育，树立“以人为本”的服务理念
首先，在购入资料之前，要加强和各系教师的沟通，拟定购书清单，在图书馆的显著位置，放置《图书荐购表》，并在图书馆的网页上增设相关的栏目，让学生和教师选择需要的图书，方便图书馆合理优化图书结构，满足读者的需要。其次，树立“以人为本”的服务理念，及时引进国内外同行的先进经验和科学理念，改变传统的重视收藏忽视实用的观点，强化资料要以实用为优先的理念，将所有的文献资料都提供给学生查阅。
（二）做好专业技能的培训工作，提高馆员的专业技能水平
要结合馆员的具体岗位以及他们差异化的自身素质，有针对性地开展培训、学习、教育等工作，强化继续教育的重要性，把它列为职称评审的必要条件，以此敦促图书馆的工作人员不断学习，不断提升，从而提高图书馆工作的整体效率。
（三）强化图书馆工作人员的工作荣誉感和集体归属感
一是增强图书馆工作人员的工作信心，对自己的工作认真对待、充分尊重，理解工作是对自我价值的体现和为读者服务的社会价值的体现。二是让图书馆的日常工作公开透明，让人们认识到图书馆的重要性，对图书馆的工作予以肯定，让馆员感受到满满的工作荣誉感，增加工作信心，提升工作质量。
（四）健全监督管理体系
读者是图书馆的“客户”，他们和图书馆工作人员接触的机会最多，因此，他们是最有话语权的監督者。图书馆可以使用问卷调查、读者座谈会等形式，收集读者对图书馆的意见和建议，用以衡量馆员的职业素养水平；同行和上级部门的监督可以采用工作汇报、建议争取、馆际交流互评等方式进行，多角度收集信息，衡量馆员的职业道德水平。
（五）强化团队意识，建设和谐图书馆
图书馆日常工作的高效开展、服务质量的提升、整体形象的塑造，都需要馆员的共同努力，团结一致，协同合作。图书馆的工作人员要在工作中互帮互助、彼此体谅理解，对自己的工作要尽职尽责，只有每个馆员都努力工作，整个团队才会更强大，整个图书馆的工作氛围才会更和谐，图书馆的整体形象才会更美好。
综上所述，高校图书馆发挥的作用十分重要，因而，要重视高校图书馆馆员的职业道德建设，这就要求馆员要正确认识自己的工作，不要有追求名利的想法，要有奉献精神，要“以人为本”提供服务，严于律己，率先垂范，为提升图书馆的整体形象、提升图书馆在人们心中的地位、推进高校图书馆事业的发展尽自己的绵薄之力。