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在企业诸多经营要素中，人是最具决定性的要素。美国企业管理学家暗罗德·孔茨井认为：人力资源管理是企业管理的关键职能，而且将决定一个企业的成败。然而，目前，我国有些企业的人力资源管理恰恰是薄弱环节，它们只注意企业硬件设施的配套、完善和上档次，而忽略了企业的软件建设。殊不知，豪华的设施、先进的设备要求有高技能、高品质、高服务的员工队伍与之相适应。本文试就企业如何做好人力资源的开发与管理作一探讨。