从“进门三相”说揣摩心理

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“进门三相”是商界的一句行话,意思是说商业经营者,特别是第一线的营业员、服务员要善于观察顾客的来意、揣摩顾客的心理,积极主动地把生意做活做好。但是,在旧社会“进门三相”却一直包含着“只重衣帽不重人”的贬意,有些生意人“看人下菜碟”,对富人殷勤接待,对穷人白眼相看,一些不老实的商人还会根据顾客的心理干出骗 “Into the door three-phase” is a jargon for the business community, which means that business operators, especially front-line salespersons and waiters, must be good at observing customers’ intentions, trying to figure out the customer’s mentality, and actively and actively do business. However, in the old society, the “three-phase entry” has always included the devaluation of “only heavy on clothes and hats,” and some businessmen “see people’s dishes” to receive the rich people attentively and look at them poorly. Some unscrupulous businessmen also deceived according to the customer’s psychology
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