【摘 要】
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本文阐述了图书馆读者管理的必要性及应遵循的原则,重点探讨了加强图书馆读者管理的有效措施,即秉承以读者为本的管理理念;增强服务意识,加强职业道德建设;正确处理读者抱怨;
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本文阐述了图书馆读者管理的必要性及应遵循的原则,重点探讨了加强图书馆读者管理的有效措施,即秉承以读者为本的管理理念;增强服务意识,加强职业道德建设;正确处理读者抱怨;制定完善的读者管理制度等。
This article elaborates the necessity and principle of library reader management, and focuses on the effective measures to strengthen library reader management, that is, adhering to the reader-based management concept; enhancing service awareness and strengthening the construction of professional ethics; Complain; develop a sound system of management of readers.
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