【摘 要】
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目的:探讨门诊预检分诊失误的原因和应对措施.方法:本研究选取我院门诊2019年1～12月之间收治260000人次就诊患者为观察对象,确定其挂错号的原因,并客观进行统计和记录,对门诊
【机 构】
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重庆市万州区人民医院,重庆 401000
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目的:探讨门诊预检分诊失误的原因和应对措施.方法:本研究选取我院门诊2019年1～12月之间收治260000人次就诊患者为观察对象,确定其挂错号的原因,并客观进行统计和记录,对门诊预检分诊失误的原因和措施进行分析.结果:本院门诊预检分诊失误发生率为7.78％,且不同原因所致预检分诊失误发生率比较,差异存在统计学意义(P<0.05).结论:导致门诊预检分诊发生失误的原因较为复杂,因而需要从医疗服务质量提升的角度出发,控制门诊预检分诊失误问题.
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