TCL陈卫东:只有解决用户痛点的产品才会被用户所接受

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  近日,TCL白家电事业部推出全封桶结构免污式洗衣机新品,据悉,该洗衣机采用了TCL最新研发的全封桶结构、无孔内筒及全钢桶底以及可清洗全钢波轮,能让用户从此真正告别污水洗衣时代。
  “TCL免污式洗衣机一定有市场,因为它在很多方面都有非常大的创新,有效地解决了社会和消费者对产品的诉求。”TCL集团副总裁家电集团CEO陈卫东接受采访时表示,目前家电产品趋势是智能化,尽管市场上围绕智能、互联网关键词作为卖点的产品很多,但只有解决用户痛点的产品才会被用户所接受。
  据悉,TCL洗衣机在推出此款新品之初,便与消费者进行了多次深入的面对面调查沟通,最终发现污水洗衣是最大的困扰。为此,凭借对务实创新的理念的坚持,TCL洗衣机团队立足用户的真实需求,经历了三年时间研发,并进行了2000多份有效的用户调研,3轮总计超过100户的入户调查,以及多次用户试用,最终才研发出这台全封桶免污洗衣机。
  事实上,在TCL全封桶免污洗衣机出现以前,也有品牌进行过无孔内筒尝试,但最终因内外筒因波轮相互连通,无法实现真正免污。那么TCL免污式洗衣机有什么独到之处,从而真正达到彻底免污清洗呢?
  陈卫东表示,目前市面上的洗衣机受制于结构问题易于留存污垢,造成干净水进去受到污染,用户依然是在用污水洗衣服,这就很难达到消费者最开始买洗衣机的诉求。TCL通过创新的内外筒全封技术、内筒无孔设计和可清洗全钢波轮、全钢桶底三个技术方案彻底根治污水洗衣,开创了免污式洗衣机的全新品类。在这款新品中,采用创新全封桶结构,洗衣时,内筒的水不能进入外桶;高速甩干时,外桶的水不能进入内筒,内外桶之间实现了真正隔离,可清洗全钢波轮及全钢桶底的设计,即拆即洗不易存污。不仅如此,这款产品除了带来了真正的干净水洗衣,还实现了洗衣用水量与之前的同类产品相比节水30%。这源于其采用了全新的内外筒结构,水只在内筒循环以及创新的实现可清洗可拆卸全钢波轮,彻底解决污水洗衣问题。
  据悉,这款新品的设计还特别邀请德国设计团队加入,以“好设计、精工细造”作为产品的核心诉求,呈现极致的冰洗产品体验与服务。值得一提的是此款产品还获得了德国iF国际设计大奖桂冠,是一款由内到外都颇具创新元素的产品。
  “这个产品我们的定位是从消费者出发,对于产品的设计、用材、功能都是高端化的。”陈卫东透露,这款产品的价格会定在2000到5000之间,TCL将推出不同配置、不同功能的免污式洗衣机,所以,相应的价格也有所不同。“我们认为,消费者会认可我们对消费者需求的判断,理解我们为这款产品提供这么高端的设置和创新的初衷,也愿意为这样一款真正解决他们的实际需求,给他们带来良好用户体验感的产品去买单。”他表示,这款新品将在5-6月份正式上市。此外,TCL今年下半年还将推出另外一款高端的洗衣机健康产品,“ TCL希望在今年到明年能够为洗衣机行业开创一个新的时代,同时TCL也在积极地为这些新技术注册国际专利。”
  陈卫东坦言,好的产品做出来后,同样离不开好的推广。在品牌方面,TCL集团在白电品牌的投入也是很大的。“TCL冰箱洗衣机产品创新,要把创新中高端产品成功推向市场,渠道和品牌上还需要加强。我们希望消费者能理解我们的想法,我们的最终目的是希望把更好的产品带给消费者。”他还表示,冰洗产品各有自己的旺季,一个新品从预热、上市到销售,这个过程需要半年左右的时间,内部渠道商、外界都要有时间来传递新产品。所以,不只是洗衣机会做高端,冰箱也会有相应的发声,冰箱的预热期是在今年的下半年。
  对于TCL洗衣机的全球战略,陈卫东表示,全球市场对波轮洗衣机的需求各有不同。在技术、形态、节能指标上也各有不同。欧洲主要是以滚筒为主,这款产品自然就不是这里的主推市场。亚洲的大部分市场,还有非洲、美洲是有这样的产品需求的,但是产品形态上还需要做调整。“未来,TCL将依托更多的国际展览平台,向世界市场,全球市场宣传TCL每年的产品计划、企业战略。同时在以后工作当中,集团将给予更多的联动支持。”
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