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从流通工作的角度出发,针对流通服务工作面临的困境,考证了＂馆员举证＂思想的源流并进一步总结出其在流通服务中的指导原则——不推诿、不猜度、不冤枉。利用这三个原则对流通工作进行指导,能够有效地促进读者与馆员的交流,遏制馆员与读者的冲突,改进馆员的服务态度,促进图书馆服务水平的提升。
“馆员举证”思想在流通服务工作中的应用
【摘 要】
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从流通工作的角度出发,针对流通服务工作面临的困境,考证了＂馆员举证＂思想的源流并进一步总结出其在流通服务中的指导原则——不推诿、不猜度、不冤枉。利用这三个原则对流通工
【机 构】
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西安交通大学图书馆
【出 处】
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当代图书馆
【发表日期】
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2015年2期
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