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患者满意度是医院管理水平和医疗服务质量的重要考核指标,门诊满意度更是直接体现了医院的管理和服务能力.作为以孕产妇等女性患者为主体的妇产医院,医疗服务更具有特殊性.本文讨论了我院门诊满意度的痛点难点问题,并提出了切实可行的应对措施,以期为妇产医院有效提升患者就诊满意度提供借鉴参考.
某三甲妇产专科医院提高患者就诊满意度的实践与探索
【摘 要】
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患者满意度是医院管理水平和医疗服务质量的重要考核指标,门诊满意度更是直接体现了医院的管理和服务能力.作为以孕产妇等女性患者为主体的妇产医院,医疗服务更具有特殊性.本
【机 构】
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首都医科大学附属北京妇产医院,北京 100020
【出 处】
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母婴世界
【发表日期】
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2021年7期
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