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今年上半年价格战之所以打得激烈,重要的一点在于IT产品的生命周期越来越短,只有二十至三十天左右。这其中,只要代理商一压货,100电脑中那怕只留10台,就可能赔钱。而方正科技电脑系统有限公司(以下简称:方正电脑)由于采取订单销售的经销模式,代理商并不承担库存风险,也就避免了上述情况的发生,特别是商用机的代理商已达到了100%的零库存。但这对厂商的计划控制,则也提出了更高的要求。目前,方正电脑的库存周期以14天来计算,这种控制,可以说是一个公司综合实力的反映。方正电脑通过电子化分销的管理方式,从销售预测开始,制定计划、采购、生产、运输、销售都做到精确定位。其实,方正电脑在1997年就想用电子化手段改造渠道,但介于当时的网络环境,一直拖到1998年十月份才感到不上不行。这套电子分销系统于1999年正式投入运营,至今已通过4次改造,最近一次,细化出产品、市场、销售、商务、付款、代理商的利益、物流7个模块与代理商进行沟通。
方正电脑之所以1997年就提出渠道扁平化发展,当时是出于二方面的原因:第一是公司的渠道架构,公司在各地均设有代表处,和分销商之间的功能产生了重复;第二是方正科技当时也在各地寻求与分销商的合作,但由于利润较薄的原因,大的分销企业对利润要求太高,而中、小分销企业又缺乏合作的实力。在内外原因皆有的情况下,方正电脑不得不选择直接面对经销商这条路。目前,方正电脑的电子分销渠道,分为东北、华北、北京、东南、西南、西北、华东7个大区,下设28个代表处,统辖1500多家代理商,采用区域管理的方法,产品上分为商用、家用、笔记本、服务器进行渠道架设,每个代表处设3个小组,每个小组按产品的分类对渠道进行管理。
最近,方正电脑最新推出的“星火燎原”渠道计划,就是想在商用机方面,建立全国扁平化销售和市场覆盖率最高的商用渠道。家用机方面则建立包括分销、专卖店、连锁店、代理商在内的混合渠道(笔记本建立专向渠道)。这样做的原因,是基于IT技术和应用日益成熟,价格低廉的产品使国内3、4级城市的市场需求,远远超过大、中型城市。
星火燎原的目的,就是将方正的产品覆盖到全国5级以上的城市。但方正电脑副总经理宋建东指出,方正电脑坚持商用机销售的扁平化,并不是所谓的“网上直销”,鉴于中国的现状,网上直销根本不能逾越支付手段、信用机制、消费习惯这3道门坎。就象同样是扁平化销售,家用机也扁平化就不现实,如果厂商自己来布点销售根本很难管理,必须需要代理商管理二级渠道。所以,家用机只能以建立连锁店等模式,在降低经营成本的同时也便于管理。
据笔者理解,方正电脑提倡的扁平化销售有二层含义:第一,尽量减少中间流通环节,也能达到同样覆盖市场的规模效应;第二,根据代理商的订单进行生产、销售,而达到产品最大限度的降低库存风险。从方正电脑的渠道建设来看,其分销的商务模式,是建立在现实基础上的客观需要。它的投入,都是企业以利润为导向,根据市场做出的抉择。