【摘 要】
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目的:探究分析持续质量改进对健康体检中心的护理管理作用.方法:选取我院2017年12月至2019年1月体检中心进行体检的受检人员150内进行随机分组.对照组75例实施常规健康工作,
【机 构】
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重庆医科大学附属第三医院体检中心 重庆 401120
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目的:探究分析持续质量改进对健康体检中心的护理管理作用.方法:选取我院2017年12月至2019年1月体检中心进行体检的受检人员150内进行随机分组.对照组75例实施常规健康工作,研究组75例给予持续质量改进实施相应体检工作,对比分析两组体检人员满意度、投诉率和不良事故发生率的差异.结果:研究组服务态度、体检总评情况以及受检者满意度和对照组相比均显示更优(P<0.05);研究组投诉率以及不良事故发生率情况和对照组相比更低(P<0.05),具有统计学意义.结论:体检中心管理模式通过持续质量改进可提高体检质量,使得体检人员的实际需要得到满足,可推动整体护理工作,从而达到经济效益的同时,也取得不错的社会效益.
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