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继微博之后,随着微信、抖音的迅速发展,新媒体平台已成为社会公众获取信息、交流意见、表达诉求最重要的渠道之一。就政府而言,有效利用新媒体平台,在了解民情、与公众及时有效沟通等诸多方面都有显著意义。在此背景下,政府公众号出现。如何有效发挥自身属性优势,在新媒体传播中扬长避短,成为国家治理体系与治理能力现代化进程中以公众号为代表的政务传播渠道急需探索的问题。