“官腔”，一般用来指一些为官者在回答民众或下属时所说的一种似是而非、滑头滑脑、回旋有路的套话。这种话，听起来冠冕堂皇、放之四海而皆准，实际上不着边际，让人摸不着头脑，尤其是对下属和民众来说，是不能解决任何问题的。据《现代汉语词典》解释，“打官腔”是“指说一些原则、规章等冠冕堂皇的话对人进行应付、推托、责备。”因此，人们对于“打官腔”这种不良作风历来都是深恶痛绝的。
　　中国共产党在发展壮大的历程中，十分重视加强党的作风建设，一直把杜绝“打官腔”列为防止脱离群众的一项重要内容，常抓不懈。早在六十多年前，毛泽东就发表了著名的《反对党八股》，对当时存在的包括“打官腔”在内的所谓党八股列举了八大罪状，予以深刻批判。新中国成立以来，随着执政党地位的转变，党的作风建设的不断加强，“打官腔”的现象有了明显的好转，党风政风有了长足的进步。然而，毋庸讳言，“打官腔”之风仍然没有得到根除，在某些领域和政府机构仍然十分盛行，严重地影响着办事效率，与建设社会主义现代化的步调极不协调。笔者在工作和生活中，对于“官腔”诸况，有所见闻，粗略概括，列举如下——
　　一曰：求长求全，空话连篇。身为领导，好像不发表长篇大论不足以显示自己的思想水平和理论水平。譬如，会议即将结束，领导总结本来强调三点意见，不料每一点又分为若干小点，尽情地发挥一通。长则长矣，然而效果却适得其反——在无端浪费别人时间的同时，也耗上了自己的时间。
　　二曰：言不由衷，套话连连。有的身居要职，却不注意学习文件，不管形势千变万化，仍然坚持一定之规，用老眼光观察事物，凭“想当然”办事。由于没有新东西，只好以套话搪塞。正如有人在戏解唐诗时所言：两个黄鹂鸣翠柳——不知所云，一行白鹭上青天——离题万里。
　　三曰：敷衍塞责，推诿扯皮。遇到问题绕道走，别让矛盾沾上手。有的身为负责人，本来属其职责范围内的事，只需张嘴举手之劳，即可解决。然而，无论事情缓急，总要以研究为借口，推诿不办。“打官腔”让人晕头转向，却不得要领。长此以往，容易失去处理问题的最佳时机，将小事拖大，最终导致矛盾激化而无法收拾。
　　四曰：故弄玄虚，自造禅机。在与人谈话时，面不带笑容，眼不看来者，或翻书看报，或作思考状，说半句，留半句，或用鼻子哼一声。让人不知道他到底要表达什么意思，给人的感觉是高深莫测，丈二和尚摸不着头脑。无意中，拒人于千里之外，拉大了领导与群众、上级与下级之间的距离。
　　五曰：唯我独尊，霸主自居。遇事不问客观实际，不听群众呼声，不顾政策法规，要求下属“不能办，也得办”。此类官腔，让下面无所适从。更有甚者，将这种专横跋扈的“官腔”作风带到了日常生活之中，造成恶劣影响。前不久，某市一位局领导开车刮蹭一中学生后，下车竟打人耳光，引起群众围观。情急之下，局长竟然脱口大呼：“我是领导！”一句雷人的“官腔”既出，立即引起众议汹汹，一发而不可收拾。
　　凡此种种，不一而足。
　　“打官腔”的问题之存在，有其深厚的历史渊源。官腔源于官话——为官者为便于官场交流而使用的官方语言。古代官吏多是学而优者，经过科举考试被皇帝钦点为大大小小的官吏。他们饱读诗书，上的奏折是文言文，说的话也是文绉绉的。既然有官，必有官话。日积月累，久而久之，常说官话者形成了一种特殊的语言品种：“官腔”，形成了官场上的一条“潜规则”——不打“官腔”，似乎就不能把问题讲清楚；不打“官腔”，似乎照顾不到全面，说你不成熟；不打“官腔”，就会被认为领导没水平。今之官腔，与古无异，所不同的只不过是由文言改为白话罢了。然而，从根本上来说，皆因这些为官者有哗众取宠之意，无为民谋利之心；只做表面文章，不顾实际效果，缺乏对人民群众负责的使命感和满腔热忱的态度。毛泽东在讲到有些人官兵关系搞不好时曾经指出：我总告诉他们不是方法问题，是态度问题。打官腔的根源就在于对于人民群众的感情问题。
　　其实，党的领袖和国家领导人一直都在反对和批评包括“打官腔”在内的党八股，并以身作则，率先垂范，讲话很少打官腔。譬如邓小平就爱讲口头语或大实话，如：不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫；摸着石头过河；发展是硬道理。这些通俗直白的语言至今为人们津津乐道。胡锦涛在讲到“不折腾”时，台下听众中发出会心的微笑就反映出民心所向。
　　要防止和杜绝“打官腔”的不良作风，首先要树立革命事业心，强化历史责任感，脚踏实地做实事。其次，强化对人民群众的深厚感情，密切党群关系，为官者与老百姓一家亲，官腔自然也就少了。再次，要增强时间观念，“一万年太久，只争朝夕”，将在“打官腔”中耗去的时间节省下来，扎扎实实地多为人民群众做一些实事。今天为官者，凡是注重为民众办实事的，都是言必信，行必果。他们向群众表态的，就想方设法去兑现。他们回答群众的问题时，不回避矛盾，直面现实，行就说行，不行就解释清楚，把真话、心里话告诉群众，让群众明白，让群众放心。这种为官者，即使他说了一些直话，让人一时感到不舒服，最终也会被理解。
　　英国哲学家培根在《论权势》中告诫说：“地位愈高，修养愈增。”作为人民的公仆，既要把为人民服务体现在思想修养上，也应表现在讲话和语言修养上，少打官腔，多说真话，少说空话，多做实事。只有“官腔”少了，深入群众、体察民情多了，与民众的心才能更贴近，党群关系自然也才会更加密切。
　　
　　作者单位：青岛市慈善总会
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