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目的
探讨护士心理契约对情绪劳动的影响。
方法采用心理契约量表和护士情绪劳动量表对562名临床护士进行问卷调查,采用单因素分析、Pearson相关分析法和分层回归分析法探讨护士心理契约对情绪劳动的影响。
结果护士心理契约和情绪劳动总分分别为(2.41±0.47),(3.83±0.63)分。不同职称、工作年限和聘用方式的护士情绪劳动评分比较,差异有统计学意义(t值分别为6.620,14.551,3.749;P<0.05);护士心理契约总分和情绪劳动总分呈负相关(r=-0.341,P<0.05);表层扮演与医院现实责任、发展责任、团队责任呈正相关(r值分别为0.332,0.325,0.317;P<0.05);深层扮演和情绪表达要求与医院现实责任、发展责任、团队责任均呈负相关(r值分别为-0.403,-0.366,-0.331,-0.371,-0.356,-0.327;P<0.05)。分层回归分析显示,工作年限、聘用方式及心理契约中的医院现实责任、发展责任、团队责任为护士情绪劳动的影响因素。
结论护士心理契约履行程度不高,情绪劳动水平有待提高,心理契约为影响护士情绪劳动的重要因素。