数字图书馆用户服务模型研究

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分析了信息资源、服务内容、服务方式、用户需求的变化,对数字图书馆共性需求的服务方式进行了归纳,提出了创造知识内容的信息增值服务模式的数字图书馆的升级服务模型的观点,把数字图书馆的用户服务模型需求进行了重新定位,对"在线参考咨询服务"这一未来图书馆发展趋势进行了展望.
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