集成式高技能人才培训法①

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  [摘 要] 首先指出了高技能人才培训目前存在的问题,阐述了集成式高技能人才培训法的内涵与外延,重点阐明了集成式高技能人才培训法的具体方法和实施步骤,提出了集成式高技能人才培训法的理论依据及教学原则,同时,呈现了集成式高技能人才培训法的特点,最后说明了集成式高技能人才培训法的重要现实意义。
  [关 键 词] 集成式培训法;高技能人才;人才培训法
  [中图分类号] G424 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603(2017)19-0036-05
  一、高技能人才培训存在的主要问题
  目前,我国经济社会的发展亟须大量高端人才,却在人才培养方面进入了一个“瓶颈”:人才培养的数量不少但质量不高;人才培养的成本较高但效率不高;中低层次的人才不少但高端人才匮乏;高级人才的培养缺乏高效的培养模式。如何突破这一“瓶颈”,创造一种适合国情的本土式高效培养模式,是一个应切实加以解决的问题。“师带徒法”“顶岗实训法”和“一体式教学法”等传统培训方法,不仅培训耗时长、效率低,而且不适用于高层次人才的培养。
  作为高等职业院校该如何培养学生、作为行业职后培训中心该如何塑造员工的大国工匠精神呢?
  经过多年探索,我们提炼出一套切实可行的培训方法,即集成式高技能人才培训法,该方法具有一套具有典型示范意义的、可操作性强的高技能技术人才培训的具体方法和实施步骤。利用该方法,经过较短时间的集中强化训练,能高质效地培养出高技能技术人才。
  二、集成式高技能人才培训法的内涵与外延
  集成式培训方法是一种在进行某专项技能或专门技术培训前,首先学习必要的专门或专业理论、具体操作方法或操作流程,然后高密度操练该项技能或专门技术,最后形成相应操作技巧或娴熟技术的培训方法。
  集成式培训法的特点是从“不会”到“会”之集成式跨越;所需理论知识或具体操作方法流程的获得和实际操作技能技术的形成一次培训完成。
  集成式培养方法的目的是使受训者快速掌握某项核心技能或专门技术。
  集成式高技能人才培训法研究的重点是操作个体如何在操作环境中高质效地掌握操作技能技术。为了叙述方便,下文将集成式高技能人才培训法略称为集成法。
  集成式高技能人才培养法中所述的人才是以高技能人才为主的高技能人才、高技术人才等与操作技能与技术相关的高层人才(本文简称为高技能人才)。
  三、集成式高技能人才培訓法的具体方法和实施步骤
  本文将技能等级分为四个层级,即由低层级到高层级依次为知会、熟练、精湛、技巧或技艺,并将受训者对应称为知会员、熟练工、精湛匠、巧技师或艺高师。
  受训者经过“集成法”四个阶段的集中培养后,操作技能呈现螺旋式上升以至达到炉火纯青的境界,这四个培养阶段是:经历和体验、感悟和领悟、经验和习得、飞越和升华。
  (一)培训初级操作者即知会员的具体方法和实施步骤
  在熟悉该技能的操作情景,包括操作的真实环境与条件、场合与领域、历史与前景基础上进行:
  1.心练:在非操作现场进行“心练”,学会操作理论和掌握“操作六要素(3P1O2E)”(详见下文)。
  2.临摹:通过仿真软件演示、操作视频示范、操作现场观摩等方式全程临摹实际操作,增强感性认识、激发操作动机。若训练时间短则可利用课间休息时“临摹”训练。
  3.模练:通过高度仿真模拟练习等方式练习核心技能。进行“模练”的优势在于节约操作时间、节约工位资源、增强针对性、突出重点和难点。
  4.演练:在实际操作环境中进行“操作六要素(3P1O2E)”的准备、预演,做好实际练习前最后的对接准备、演练。
  5.实练:在实际操作环境中进行全程实际操作练习。
  初级操作者(知会员)的训练目标:掌握操作理论且学会实际操作;要求模仿完成作业,允许较高的次品率;培养操作者的“技能观察力”。
  (二)培训中级操作者即熟练工的具体方法和实施步骤
  在利用课间休息时间复习掌握操作理论和操作过程基础上进行。
  1.反复操练:在操作的全过程中应用操作理论,重复多次进行全程操练。重复操作的次数,可根据培训时间和学习者掌握情况灵活选择。
  2.单项强练:对综合性技能,可以先分解多个为单个技能,然后对单技能进行强化训练。
  3.自主操练:对操作全程主动地和有意识地进行操作训练。
  中级操作者(熟练工)的训练目标:操作理论联系操作实际且熟练操作全程;要求熟练完成作品且次品率较低;培养操作者的“技能思考力”。
  (三)培训高级操作者即精湛匠的具体操作方法和实施步骤
  在达到“自主操练”的基础上进行。
  1.自主操作:对整个操作过程自主地进行实际操作锻炼。
  2.回忆操作:在大脑中记忆、复习整个操作过程,使体力得到恢复。若训练时间短则可利用课间休息时间回忆整个操作过程,体力与脑力轮流训练或休息。
  3.自如操控:对整个操作过程游刃有余地进行操作,实现对操作失误的自主控制。
  高级操作者(精湛匠)的训练目标:完全自如控制操作且形成操作习惯;要求操作精湛或完成精湛作品,出精品;培养操作者的“技能思想”,即带着思想“操作”。
  (四)培训师级操作者即巧技师或艺高师的具体方法和实施步骤
  在达到“自如操控”的基础上进行下一阶段操作。
  对于巧技师:
  1.无意识自如操作:对全程实现无意识自如操作。
  2.冥想操作:对整个操作过程进行冥想、回忆、反思、整合、飞越。
  3.下意识操作:下意识地操作整个操作过程并形成操作技巧。   师级操作者(巧技师)的训练目标为形成本能操作反应且有新技巧或新技法、形成新技巧或完成新作品、培养操作者的“技能反思力”。
  对于艺高师:
  1.无意识自如操作:对全程实现无意识自如操作。
  2.冥想操作:对整个操作过程进行冥想、回忆、反思、融合、升华。
  3.下意识操作:下意识地操作整个操作过程并发展操作技艺。
  师级操作者(艺高师)的训练目标:形成本能操作反应且与操作环境和谐并给人以美感;形成操作技艺或完成艺术品;培养操作者的“技能构思力”。
  集成式高技能人才培训法的具体方法和实施步骤以及操作结果,如下表所示。
  表1 集成式高技能人才培训法的具体方法和实施步骤以及操作结果
  ■
  四、集成式高技能人才培训法的理论依据及教学原则
  (一)镜像神经元理论
  镜像神经元(Mirror Neuron)是一种具有特别能力的神经元。人类能够快速理解别人的动作,主要是大脑中的镜像神经元在起作用。
  1.镜神经元的动作观察和动作执行特征。这些镜像神经元,将基本的肌肉运动与复杂的动作意图一一对应起来,构建起一张巨大的动作—意图网络,可以表征与个体自身行为相似的动作图式,它负责对运动行为进行监控。这种特性不仅让我们可以不假思索就能执行基本的动作,也能让我们在看到别人进行同样动作时,就能心领神会或感同身受。
  2.镜像神经元的视觉思维和直观本质特性。镜像神经元,具有视觉思维和直观本质的特性,使人类获得一种掌握间接经验的能力,不用事事都去直接“试误”来获得经验,“间接经验”可以通过“看见”来传递,而不需要依赖具体操作,可以通过理论学习,或可以通过观察模仿。
  3.运动想象与技能学习。运动想象是个体想象自己在执行或观察特定动作而不产生任何运动或肌肉收缩的认知过程。研究发现,想象一个动作时激活的脑区与执行该动作时兴奋的脑区有大量重叠。动作观察、模仿、理解、想象(动作回忆)可以同样刺激和兴奋同一脑区,促进动作记忆的形成和固化,是技能学习的重要手段。
  (二)观察学习理论
  美国社会学习理论(Social Learning Theory)的倡导者班杜拉(Bandura)提出了观察学习(Observational Learning)理念。观察学习也称为模仿学习,指通过观察周围环境(Social Context)中他人表现的行为及其后果而发生的学习。“观察学习理论”告诉我们,观察学习是指个体通过对他人的行为及其强化性结果的观察和模仿,从而获得某些新的行为反应,或已有的行为反应得到修正的过程;“观察学习理论”同时告诉我们,观察学习是通过观察榜样的示范行为进行的,教师的言行和态度均能被学生模仿。
  教师应做好示范操作,用规范和标准的操作方式进行演示,让学生有“可效之法”;同时教师精益求精的行为、孜孜不倦的表现、热爱所传授技术的态度均能被学生效仿。
  (三)动素分析理论
  美国工程师吉尔布雷斯夫妇发现,任何复杂的作业活动均可分解成有限种类的基本动作,即动作元素,简称“动素”。为了探求从事某项作业最合理的动作系列,必须把整个作业过程的动作按动作要素加以分解,然后对每一项动素分析研究,淘汰其中多余的动作,改善那些不合理动作。
  吉尔布雷斯将这些动素划分为必需动作、辅助动作和无效动作三种类型。要提高作业效率,必须尽可能地删除无效动作,压缩辅助动作,从而简化操作过程,提高作业效率。
  (四)从事“集成式”培训应遵守的培训原则
  1.理论先行,从理论到实践:学习者先掌握专业理论,再从事专业技能训练,实现从“理论”到“实践”的转化,最大限度地缩短学习转化时间。
  2.从上意识到下意识:经过不断的技能训练后,促成从有意到无意、从自觉到自发的升华,实现了从“自主操作”到“形成本能操作反应”的飞越。
  3.回忆加冥想:务必联系实际操作场景进行回忆和冥想;回忆与冥想时,心中应有原理接线图或实际接线图、操作流程或步骤,清楚所学技能在整个操作技能序列中的重要地位。
  4.按照PDCA循环:每一阶段都要经过P(清晰的计划与具体的目标)、D(科学的训练与及时的习得)、C(严格的检查与规范的考核)、A循环(深度的反思与高效的反馈)。
  5.目标驱动,用以致学:制定明确具体的教学目标和“练则即达”的训练目标,让学习者取得成功,获得成就感,激发学习者强烈的学习动机;“应用”促进“学习”效果的提升。
  6.瞻前顾后:为了在有限的集训时间内快速掌握技能,要求预先熟悉该技能的操作情景,包括操作的真实环境与条件、场合与领域、历史与前景;为了巩固集训效果,保证在较长时间内能“抗遗忘”,集训期过后,一定要在真实操作情景中利用一切机会及时反复应用所学技能,即经过(认知)实践、到(专业)理论、再到(专业)实践,完全符合人类的认知过程,只不过(认知)实践环节要安排于集训期之前。
  7.从感覺、到知觉、再到表象:感性认识的高级形式在于在感觉和知觉的基础上形成具有一定概括性的感性形象。表象接近于理性认识,在感性认识上升到理性认识的过程中有重要作用。要想快速稳定提高训练效果,应加强训练的力度和密度,促成由感觉到知觉、再到表象“高保真”的升华,实现从“感性认识”到“准理性认识”的飞跃。根据影响表象的因素,在训练过程中应对影响技能操作效果的所有因素进行全方位和全过程控制,确保培训质量和训练效果的持久稳定。
  五、集成式高技能人才培训法的主要特点
  (一)集成式高技能人才培训法的突出特点
  1.培训时间短且相对集中:只需一个周或几个周的“集训期”,训练频率大、训练强度高。   2.專业理论与专业技能高度融合:理论先行,相关专业理论先行铺垫后随即传授实际技能。培养前,学习者必须具备一定的与即将养成的高技能相关的理论基础和实践能力;培养后,会则能用且会则即用。
  3.模练与实练互补:利用“镜像神经元理论”,在重视实际训练的同时,引入模拟训练法和冥想训练法,使得高技能训练的效果稳定且久远。
  4.训练方法集合:视觉控制与动觉控制相集成,模拟训练与实际训练相集成,理论与实践相集成,身体练习与心理练习集成,感性与理性集成,教师示范与学生操练集成。
  5.训练效果集成:从模仿到学会与习得再到熟练,甚至达到技巧/技艺的精湛,每次训练有所侧重,确保技能水平螺旋式稳步上升。
  (二)集成法的运行条件
  从信息传播学的观点看,想要技能学得快,首先必须扫障碍!
  1.培训师条件:热爱技能培训工作;专业理论水平高和专项操作动手能力强;传授技能的能力卓越;深谙集成法的精髓。
  2.课前准备:包括学员筛选确定、工器具设备材料准备、操作环境准备。如准备微课或真人实操;准备MP4(视频、FLASH、录屏等),最好有交互式的HTML5;专门设计模练机或用于模练的机器,如VR操作器(即虚拟现实主动控制体感平台)。
  3.教材要求:技能教材模块化;操作步骤化(最好流程化);教学目标具体化,包括明晰的工作职责、工作角色等;理论是本实操的专门理论或操作流程,是解决或提升本实操的实用理论。
  4.学习者的准备:心理准备,包括学习目的和动机明确;学习目标和方法、步骤清楚;操作流程、步骤、方法在理解的基础上,能叙述和讲解出来。
  5.培训组织形式:小班教学,最好是操作小组教学,即在同一个操作任务中的所有小组成员一起培训。
  6.训练目标的制定:在训练前应确定明确具体的教学目标和切实可行的训练目标。
  (三)“集成法”操作六要素(3P1O2E)
  1.操作目标(Purpose):是指本次操作最终要完成的具体任务和达成的具体目标。
  2.操作人员(Person):是指合作人员的角色分工、本人的角色等。
  3.操作过程(Process):是指施工工艺流程、操作方法步骤、检验方法手段、施工组织过程等。
  4.操作对象(Object):是指被操作的对象和物体以及操作的手段和工器具等物的因素。操作对象包括以下三个方面:(1)操作的设备装置,即被操作人员操作的对象,包括设备、装置、机器等物体。(2)操作的工器具及仪表,即延伸人体功能的媒介物,是操作和控制设备装置的操作媒介。(3)使用的材料,是指操作过程中被使用后消耗的物料。
  5.操作环境(Environment):是指工作环境的温度、湿度、噪声、照明、安全状况等与实际操作有关联的外部因素。
  6.操作评价(Evaluation):是指本次操作质量高低、优劣的检查评价标准和方法,以及改进本次操作切实可行的措施。
  根据以上操作六要素,培训师在正式高技能操集训前就应该“胸有成竹”,充分准备,甚至在正式开班训练前已做好两件事:一是操作人员已经正式确定;二是操作人员已熟悉本次操作的六要素,包括已经预习甚至已学会本次专业技能操作必备的专门理论。
  值得注意的是,绝大多数想象中高难度的技能问题其本质只是较为复杂而已,人们很容易将“数量繁多且头绪杂乱”的“复杂性complexity”误认为是“难以攻克或破解”的“困难性difficulty”。事实上,复杂技能完全可以分解为多个单项技能;在这些多个单项技能中,可能只有一、二个核心技能,核心技能对复杂技能的掌握举足轻重,经常的情况是:若解决了核心技能,其他技能就会迎刃而解。
  操作次数少会导致操作困难,对于这种困难可以通过增加操作频数解决。因为经过不断操作同一技能后,操作者心理逐渐从不排斥,到熟悉、接受、掌握新技能,即熟悉可变易,精练能生巧。正如著名谚语:“Practice makes perfect.”
  六、集成式高技能人才培训法的重要意义
  集成式高技能人才培训法,是一种适合国情的本土式高效培养模式。集成式高技能人才培训法的成功,不仅证明了培养高技能人才有行之高效的方法,而且证明了培养高技能人才是可以速成的。
  理论意义:树立人才培养方法创新研究的新标杆,推动教育理论研究向实用化方向发展,促进人才培养模式(如动手能力培养模式)向更高层次(如高新技术技能培养模式)飞跃。
  实践意义:填补了我国高端人才培养(高新技术技能人才培训)方法和模式的空白;加速了高新技术技能人才培养进程,大大缩短了培训时间,提高了培养效率,能快速满足我国经济社会对高技能人才的渴求。
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  LI Guo-sheng,XU Zhi-wu, GONG Rong-wei,KONG Xiang-hai
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  Key Words:integrated training method;highly-skilled talents;personnel training method
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