市场研究公司InSites Consulting的最新数据显示,全球72%的网民至少已经成为一家SNS网站的用户,总人数达到9.4亿。网络将接管你的生活!退回到10年前,你也许还会怀疑,而今天,相信没有人再质疑了。去年年底,《新周刊》与网民们评选出年度“网络生活价值榜”,以评估、奖掖和推广那些深入人心并把国人的生活带往自由、快乐和沟通新境界的互联网新秀。于是,一批被我们津津乐道的网站站在了领奖台上,淘宝网被评为商务理财类年度最有价值网站;天涯社区则是言论类年度最有价值网站;大众点评网是服务类年度最有价值网站;起点中文网享有了文学艺术类年度最有价值网站的殊荣;而开心网居然把号称是中国最大SNS的人人网以及号称用户最多的51.com落在了身后,一举成为社交类年度最有价值网站!
　　
　　相对互联网经济,我们更关注互联网生活价值。开心网的创始人兼CEO程炳皓曾说过,开心网的价值就在于让大家“开开心心的”,从最早火起来的两个组件“争车位”和“朋友买卖”到持续火爆的“偷菜”,开心网的确曾经让大家很开心。然而,最近记者在开心网上做了这样一个调查,却发现很多人开始不那么开心了……
　　
　　“开心”里难开心
　　听一位朋友说,他在注销自己的开心网账号之前,已经玩到很高的级别了,房子是别墅,最牛的汽车也有了。而且他知道,一旦注销账号,就永远不能再恢复,可他还是这么做了。他说因为觉得没有真正意义上的成就感,SNS是社交网络,但这种概念越来越被游戏和娱乐冲淡、稀释掉了。
　　
　　“现在的开心网更大程度上只是一个网页游戏平台。”一位风投资金的中国合伙人说。他认为,对于SNS来说,交际网络本身才是用户最关注的核心,其对用户的价值体现,如同一个使用了多年的手机号码;但如果只是游戏,放弃时的顾忌就会小很多。那位朋友也说,为了增加吸引力,他在资料中突出了工作背景,什么“微软”、“百度”的牌子一亮,果然有很多人来加他。但是他悲哀地发现,这个事情没什么意义。“开心网的一个弊端,就是人际关系转不起来。”他说。
　　
　　游戏算什么
　　记者和上面那位朋友有着相似的经历,在“沉迷”了一个月后迅速地厌倦了。不过,在《电脑爱好者》在开心网上建立了机构主页后,也得时不时上去维护一下。引起记者思考的是,一天同事硬编CT在我们的主页上转帖了一段视频,引发了15297次浏览,2753次互动,创下了历史新高。CT说,他其实只是把人人网上的一个被分享的内容转帖过来了而已。
　　
　　人人网产品技术高级总监黄晶告诉记者,人人网也很看重游戏的开发,目前网站上已经有超过1300个组件,算得上是国内SNS中最多的,但是他们始终都坚持人人网发展的核心方向是在网络中建立人们真实的社会关系和社会生活。“我们认为,分享是搭建人际网络的最核心的手段。”他说。
　　
　　分享是消费者的行为,图书消费者捧起了豆瓣、饮食爱好者热闹了大众点评、游戏消费者聚集于17173。同样,对于网页的消费,已经在国外催生了Delicious(被雅虎收购)、Digg(传言Google计划2亿美元收购)、StumbleUpon(被eBay7500万美元收购)等网站,它们统统因分享而聚拢人气,因人气而价值提升。
　　
　　记者仔细对比了人人网和开心网关于分享的设计,发现人人网的确是像黄晶说的那样,对分享十分重视。第一,在人人网的个人首页上,有一个“分享”的按钮,它背后是你所有好友分享出来的内容以及每天被点击频率最高的热门分享内容,这些内容或搞笑、或雷人、或八卦、或感人、或事关重大,这有点儿像BBS,会有一部分人成为意见领袖、有一部分内容成为热门而浮现出来,对其他用户产生号召力和黏性;第二,在人人网的“网站部件”中,有个叫做“自由分享”的部件,它可以自动解析文件类型,支持图片、视频、音频,只要用户添加了它,就可以将在其他网站上看到的内容分享到人人网;第三,黄晶表示,在2010年人人网的发展计划中,很重要的一项就是拓展移动应用,看到好玩的,遇见想说的,直接用手机就可以连接到人人网上。
　　
　　抄得越像代表越成功?
　　当然,也有人发表了不同观点,软件开发人员的深度交流社区JavaEye的创始人Robbin说,看看目前世界上最成功的SNS吧,人家Facebook“并不鼓励‘用户创造内容’,这是它和其他Web2.0网站的本质区别。Facebook真正鼓励的是你和你的朋友在Facebook上面‘发生了互动的行为’,而不是‘互动所创造的内容’。用这个标准你去衡量一下,就会发现开心网是唯一神似Facebook的网站,而其他网站简直就是拙劣的Facebook模仿者,完全没有领会Facebook的本质,完全用自己做社区的思路去套Facebook,搞出来的压根就是一个社区网站。”
　　
　　OK,那就让我们都先去“仰视”一下Facebook。当你登录Facebook,你会发现它提供了两个大类的“组件”,一个是“Applications”(应用),另一个才是“Games”(游戏)。没错,Games里就是我们熟悉的ParkingWar(争车位前身)、Friendsforsal(买卖奴隶前身),以及据说是从国内移植过去的农场偷菜。而Applications又是什么呢?点进去你会看见这样几部分,教育、朋友和家庭、商务、体育、娱乐、公用事业,没错,很多都是你会在真实生活中做的事情,而且,不少甚至比你在真实生活中遇到的更诱人。比如,你可以在某个组件里竞猜哪只队伍将会获得篮球联赛的冠军,胜者将有10000美元入账;而在某个组件里,你只需要点击参与,就有可能被天上掉下来的馅饼砸中—得到一台Xbox360,也有可能是Wii、Nexus One,或iPhone……每天都有不同的奖品。如果开心网是这样,记者的那位朋友还会觉得没有意义吗?当然,不是开心网不想这样,而是它没办法做到,而且在相当长的一段时间都不太可能做到。
　　
　　找到SNS核心价值
　　目前看来,开心网选择的道路就是自己做Web小游戏(程炳皓并没有开放平台),最终转型成为一个SNS型的Web Game网站,靠植入广告和向用户收费赢利。但是这条路会走得很累:第一,纯做小游戏的开发成本很高,传统网游的生命周期即便不断更新也不过3～5年而已,Web小游戏的生命周期只会更短了,不过1～3个月而已,要保持用户的活跃度,就要不停地开发下去,成本就会越来越高;第二,对于SNS社区来讲,游戏过多过滥会损害用户的价值体验,最明显的例子就是开心网现在面临着一个很现实的问题—用户流失率很高。
　　
　　与之相反,记者更看好人人网的发展方向—切入若干垂直领域,例如网络招聘、电子商务、旅游等。最近的新闻表明他们已经在这么做了,第一张牌就是招聘。也有人提出反对意见,说怎么可能成功呢?这些领域都有大牛网站杵在那,你根本竞争不过啊!但是,如果SNS能利用好人际这个核心价值,利用好分享这个手段,相信也能做出区别于那些垂直行业领先网站的价值,比如,人人网在招聘版块上就找到了差异性的价值驱动—来我这儿登招聘启事的都是真正要招人的公司!电子商务领域也不是没的可做啊,如果能通过某种手段,让二手交易更可信、更高质量地完成,还真能PK过淘宝。
　　
　　说了这么多,并不是想用这样一篇文章抬高或贬损某个网站。只是因为,都到了网络全面接管我们的生活的时代了,找个可靠的、服务好的“管家”,的确得仔细地分析分析,这就是我们提到的“互联网生活价值”的问题。对于用户来说,我们并不想每天check多个网站—上新浪看新闻后,再去微博看看,之后因为要看最新的《爱丽丝梦游仙境》,还得去豆瓣贫个几句,影院附近吃个饭,上大众点评看看推荐……如果我们在一个地方就能得到这些资讯,那个地方价值简直大大的!这就是为什么说,SNS的核心价值在于分享,而不在于游戏呢。