论文部分内容阅读
由于酒店行业产品的特殊性及服务质量差距等原因,使酒店服务过程中难免会产生失误,因而导致顾客流失及酒店声誉受影响,并会给酒店的长期发展带来严重的后果。如何通过补救措施来避免失误的发生及减弱失误的影响,是酒店行业一直在思考的问题。
酒店服务的失误与补救
【摘 要】
：
由于酒店行业产品的特殊性及服务质量差距等原因,使酒店服务过程中难免会产生失误,因而导致顾客流失及酒店声誉受影响,并会给酒店的长期发展带来严重的后果。如何通过补救措
【机 构】
：
天津职业大学
【出 处】
：
高等职业教育(天津职业大学学报)
【发表日期】
：
2006年04期
其他文献
粤东闽语潮阳话中有五个表示否定意义的合音字,由＂唔不＂分别与＂爱要＂、＂用需要＂、＂畏怕＂、＂好＂和＂会＂五个单音节字拼合而成;合音变化十分规则,其中声母取前字,韵母与声调取后字。同时,还
从利润敏感性分析看提高利润的途径王环利润的敏感性分析就是依据利润各有关因素之间的内在联系，运用本—量—利分析法分析各因素变动对利润的影响程度。利润＝（单价－单位变动成本
我国的体育品牌起步较晚,设计创新能力相对薄弱。随着信息时代的到来,体育作为各个国家之间交流的一种方式,已经成为了文化传播的载体,如何提升我国体育品牌的实力和创新能力
针对加速度表存在受过载影响的误差项和累计误差,提出多点分层式差动激光多普勒自身测速仪(LDV),为车载导航系统提供自身的速度参数。阐述了激光多普勒测量自身速度的基本原
根据当前流行的开发方式,从基于组件的开发角度系统地介绍了组件技术的演变、设计模式、开发步骤、实现方案及其应用前景,并给出了一些设计模型.
具有集权传统的国家在寻求分权,具有分权传统的国家在寻求集权,并且在集权与分权之间寻求平衡。这是从法、英两国大学与政府关系的考察中得出的结论,这一结论给我们二点启示:
从支持面向对象、可表达能力、支持集合和可用性等四个方面来说明一个查询语言．每一个方面用查询判别式的例子以精确、清晰的查询符号方式进行了说明．
大学生作为极其重要的人力资源,是我国实施科教兴国、人才强国战略,实现中华民族伟大复兴中国梦,全面建成小康社会宏伟蓝图的重要力量。当下,高等教育大众化与社会所需人才专
目的研究围手术期护理在腹腔镜治疗宫外孕患者中的护理效果。方法本次选取的研究对象为2016年6月11日至2017年6月13日期间在本院进行治疗的宫外孕患者,将96例患者随机分为2组
高等学校向师生员工和社会公众公开信息,是高校履行公开责任、面向社会自主办学的重要制度安排。近些年来,世界范围内的学校信息公开发展很快,成为许多政府和学校推动教育现