【摘 要】
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本文围绕在医疗活动一线,直接与患者接触的门诊护理工作,是与患者方发生纠纷的高发环节.随着社会经济快速的发展,人们对门诊医疗的要求越来越高;医学科学知识的普及,使得人们
【机 构】
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德阳市第二人民医院,四川 德阳,618000
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本文围绕在医疗活动一线,直接与患者接触的门诊护理工作,是与患者方发生纠纷的高发环节.随着社会经济快速的发展,人们对门诊医疗的要求越来越高;医学科学知识的普及,使得人们对主动参与医疗决策的心理需求越来越强烈.为缓和医患矛盾的《医疗事故处理条例》全面实施以后,护患纠纷不但没有减少,反而有愈演愈烈之势.作为一线护理人员,需要在现今快速变化的复杂环境中,找到问题的焦点,及时改进工作.经过观察分析,我们初步得到了发生护患纠纷的原因,在长期的临床实践探索中发现问题并不断总结分析同时进行针对性预防,能积极促进护患和谐.
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