【摘 要】
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目的:探讨"同理心"在神经外科监护室(NICU)护士与家属沟通中的应用。方法:在护士与NICU患者家属沟通的过程中实行"同理心",实施换位思考,理解和倾听的同理反应策略,时刻将同
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院神经外科;
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目的:探讨"同理心"在神经外科监护室(NICU)护士与家属沟通中的应用。方法:在护士与NICU患者家属沟通的过程中实行"同理心",实施换位思考,理解和倾听的同理反应策略,时刻将同理心运用到优质护理服务的全过程中。结论:"同理心"是NICU护士所必备的素质之一,在开展优质化护理的过程中,应用同理心与患者家属沟通,建立了良好的护患关系和沟通的桥梁,提高了NICU患者家属的满意度。
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