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从市场营销的特点出发,分析了中国商业银行面对加入WTO后带来的市场营销新环境,探讨了中国商业银行面对激烈市场竞争的市场营销新对策应该是:建立商业银行的网上营销服务体系;建立新的人才动态管理模式;创建商业银行的关系营销;重塑商业银行的企业形象.同时市场营销活动必须顺应商业银行的发展形势,进一步提高市场竞争能力.