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也就是最近这一两年的时间,“服务设计”这个词突然开始频繁出现于我们眼帘:西方有关服务设计的论著被引进到了中国,期刊上也频频开始出现探讨服务设计的论文.服务设计不仅在传统的艺术设计领域内部被谈论,就是在MBA的课堂上也开始出现.设计界同仁远不如学界中人上心的国家社科基金立项名单中,近年来也屡见“服务设计”的字眼.而不久之前笔者参与答辩的一篇985高校的博士论文,甚至已经开始以“服务设计”为主题了.可是“服务设计”究竟是什么?它为什么能够成为学术气氛本来就不浓厚的设计专业的“前沿”?恐怕还是需要深究一番的.