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[摘 要]在社会竞争激烈的今天，企业的发展对于企业的生存起着至关重要的作用。企业的发展离不开承担社会责任。文章主要介绍当前我国企业承担社会责任的现状，举例进行对比分析社会责任与企业发展的关系，得出企业发展必须依靠履行社会责任的结论。
[关键词]社会责任；企业发展；两者关系
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.42.144
社会责任指企业在经营发展过程中应当履行的社会责任与义务。主要包括安全生产、产品质量（含服务）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。企业还应当履行社会公益方面的责任和义务，关心帮助社会弱势群体，支持慈善事业。社会责任涉及企业自身，政府与个人，其涉及面广，故而重要性大。在国际上具有极大影响力的《财富》和《福布斯》商业杂志在企业排名评比时，都加上了社会责任标准，可见西方社会对企业社会责任的重视程度。
1 当前我国企业承担社会责任的现状
近些年，我国正在改进经济增长方式，加快发展循环经济，建设资源节约型和环境友好型社会，实现经济增长方式的根本性转变，是我国今后经济社会发展着力解决的重大问题。然而，我国企业履行社会责任的状况有待提升。这与我国经济环境有关。[1]
中国社科院自2009年开始发布《中国企业社会责任报告》。将企业社会责任报告发展阶段划分为旁观阶段（20分以下）、起步阶段（20～40分）、追赶阶段（40～60分）、领先阶段（60～80分）、卓越阶段（80分以上）。2012年的蓝皮书指出，中国企业社会责任发展指数平均为23.1分，整体从旁观阶段进入起步阶段，但仍有6成企业得分在20分以下，处于旁观阶段。2013年中国企业社会责任发展指数为26分，整体处于起步阶段，仍有超过一半的企业在旁观。[2]尽管2014年、2015年的中国企业社会责任发展指数分别为32.9分与34.4分，但考虑到选取的报告企业中一半以上为国有企业，以及大量未提供报告的企业，中国大多数企业在履行社会责任方面仍处于旁观阶段。
2 分析社会责任与企业发展的关系
社会责任与企业发展存在着不可分割的关系。企业履行社会责任促进企业的发展，企业拥有较好的发展必然履行着较好的社會责任。
第一，产品质量方面：三鹿奶粉事件，引发“中国奶业的大地震”。消费者开始对企业的产品质量产生质疑，对企业的不信任感加剧。随之而来的苏丹红、毒鸭蛋、毒大米、地沟油等一系列食品安全危机，这些食品的出现导致消费者更青睐具有社会责任感的产品质量有保障的企业。消费者信任企业，企业才能增加销量，扩大企业的规模，有更好的发展。
在产品质量方面，海尔是一个比较典型的案例。海尔是由两个濒临倒闭的集体小厂发展起来的。经过这些年的发展，海尔公司旗下拥有240多家法人单位，并在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工人数超过5万人。
是什么让两个企业的发展产生巨大的差异。一个曾经是行业龙头和银行的优质客户。但随着毒奶粉事件曝光，三鹿集团近150亿元无形资产瞬间灰飞烟灭。三鹿所有的奶粉在全国下架，接受顾客的退赔要求，全国所有的加工厂停产整顿。三鹿集团的总负债保守估算接近20亿元，最终破产。另一个是濒临倒闭的小厂，在仅仅30多年的发展中，成为最具价值的中国品牌之一。分析原因，就是一柄大锤，砸醒了海尔人的产品质量意识。它活生生地反映了在那个时代里中国企业、中国企业家抓质量的历史，为后来的企业、行业都树立了典范。
同样都是产品不合格，同样是接到消费者的反馈，具有社会责任的企业就会查清事实，严把产品质量关，加强内部控制，把问题产品收回，解决产品质量问题，维护消费者利益。没有履行社会责任的企业只会逃避问题，隐瞒问题，只盲目追求企业的扩张，不考虑产品质量，只追求短期的经济利益，不承担社会责任。那么结果就是，海尔集团发展迅速，品牌被更多消费者知晓，企业承担社会责任的同时，也被消费者认同，被消费者信赖。被消费者信赖的企业，在发展的道路上才能越走越远，道路越走越宽。
第二，环境保护与节约资源方面：企业在进行环境保护的过程中，也是在履行社会责任。环境问题不仅关系到企业本身，也关系到我们的自身利益。一些工业污染不履行社会责任，乱排放工业“三废”。不仅排放在空气中，还排放在河流、土地中，使我们的饮用水与耕地遭受污染。这些废弃物通过饮用水，与被污染的土地所种出的作物进入人体，使人体内重金属超标，危害人们的健康。随着公众环保意识的增强，投资者开始关注上市公司的环保信息，环保绩效也开始影响投资决策。[3]特别是，当企业发生环境污染事故，不仅会严重损害企业的形象和声誉，市场也会对肇事企业做出负面反应，而且，重大环境事故通常伴随着一系列罚款、赔偿、诉讼事件等，这会在事故发生后较长时间内影响投资者对企业未来收益的预期，对企业价值产生严重的负面影响，不利于企业的长期发展。
若企业不履行社会责任，当环境污染事故发生时，从短期来看，罚款或者项目中止甚至取消会对企业效益带来巨大损失；长期来看，负面环境事件通常意味着环境管理水平差，无法应对日渐严格的各项环保法规，丧失竞争优势，将来的企业发展也必定受到影响，市场应当对这种公司重新定位。
第三，员工权益保护方面：员工权益在企业社会责任中不容小觑。对于企业而言，员工有了权益的保障，才能对企业付出更多，有利于企业的发展与保障，也能吸引更多优秀的人才。人才的聚集能让企业发展得更快与更远。
3 结 论
企业在发展过程中，履行社会责任，对企业发展有推动作用。从长期来看，企业履行社会责任对其可持续发展以及盈余的增长大有裨益。[4]首先，其有助于企业自身营造一个良好的内部环境。在企业履行社会责任的同时，会在商品或服务的质量方面严把关，为消费者负责。其次，有利于提升其社会形象和声誉。一项实验反映，如果顾客对某公司履行社会责任方面已形成负面印象，则这种负面印象极易延伸到该公司的产品上；相反，如果顾客对某公司履行社会责任方面有积极印象，那么他们对该公司也会有积极的评价。[5]最后，有利于吸引和留住优秀人才。现在企业的竞争归根结底是人才的竞争，拥有优秀的人才就取得了竞争中的一大优势，有利于企业的发展。企业履行社会责任，往往会有比较好的知名度，在公众心目中留下很好的印象，对于吸引人才方面会比别的企业更有优势。招聘者也会优先选择印象好的企业。[6]
从文章中列举的三鹿奶粉的案例可以发现，违背企业道德规范，不履行社会责任，不做好内部控制，势必会导致企业发展的停滞，甚至走向破产。相反，像海尔公司，坚持履行社会责任，为消费者负责，为环境负责，会在公众心里拥有很好的印象，使企业发展越来越好。反过来说，企业进行持续的发展，离不开企业对产品质量、环境保护、保护弱势群体等内容的建设。因此，企业的持续稳健发展，需要企业履行社会责任。
参考文献：
[1]殷格非，于志宏，管竹笋，等.2013中国企业社会责任报告研究十大发现[J].WTO经济导刊，2014（1）：49-51.
[2]钟宏武.中国企业社会责任报告白皮书[M].北京：经济管理出版社，2013.
[3]沈红波，谢越，陈峥嵘.企业的环境保护、社会责任及其市场效应——基于紫金矿业环境污染事件的案例研究[J].中国工业经济，2012（1）：141-151.
[4]刘艳.承担社会责任是企业发展战略的必然要求[J].人民论坛，2015（11）.
[5]Tom J Drown，Peter A Dacin.The Company and The Product：Corporate Associations and Consumer Product Responses[J].Journal of Marketing，1997，97（61）：68.
[6]李培林.论企业社会责任与企业可持续发展[J].现代财经：天津财经大学学报，2006（10）：11-15.
[关键词]社会责任；企业发展；两者关系
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.42.144
社会责任指企业在经营发展过程中应当履行的社会责任与义务。主要包括安全生产、产品质量（含服务）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。企业还应当履行社会公益方面的责任和义务，关心帮助社会弱势群体，支持慈善事业。社会责任涉及企业自身，政府与个人，其涉及面广，故而重要性大。在国际上具有极大影响力的《财富》和《福布斯》商业杂志在企业排名评比时，都加上了社会责任标准，可见西方社会对企业社会责任的重视程度。
1 当前我国企业承担社会责任的现状
近些年，我国正在改进经济增长方式，加快发展循环经济，建设资源节约型和环境友好型社会，实现经济增长方式的根本性转变，是我国今后经济社会发展着力解决的重大问题。然而，我国企业履行社会责任的状况有待提升。这与我国经济环境有关。[1]
中国社科院自2009年开始发布《中国企业社会责任报告》。将企业社会责任报告发展阶段划分为旁观阶段（20分以下）、起步阶段（20～40分）、追赶阶段（40～60分）、领先阶段（60～80分）、卓越阶段（80分以上）。2012年的蓝皮书指出，中国企业社会责任发展指数平均为23.1分，整体从旁观阶段进入起步阶段，但仍有6成企业得分在20分以下，处于旁观阶段。2013年中国企业社会责任发展指数为26分，整体处于起步阶段，仍有超过一半的企业在旁观。[2]尽管2014年、2015年的中国企业社会责任发展指数分别为32.9分与34.4分，但考虑到选取的报告企业中一半以上为国有企业，以及大量未提供报告的企业，中国大多数企业在履行社会责任方面仍处于旁观阶段。
2 分析社会责任与企业发展的关系
社会责任与企业发展存在着不可分割的关系。企业履行社会责任促进企业的发展，企业拥有较好的发展必然履行着较好的社會责任。
第一，产品质量方面：三鹿奶粉事件，引发“中国奶业的大地震”。消费者开始对企业的产品质量产生质疑，对企业的不信任感加剧。随之而来的苏丹红、毒鸭蛋、毒大米、地沟油等一系列食品安全危机，这些食品的出现导致消费者更青睐具有社会责任感的产品质量有保障的企业。消费者信任企业，企业才能增加销量，扩大企业的规模，有更好的发展。
在产品质量方面，海尔是一个比较典型的案例。海尔是由两个濒临倒闭的集体小厂发展起来的。经过这些年的发展，海尔公司旗下拥有240多家法人单位，并在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工人数超过5万人。
是什么让两个企业的发展产生巨大的差异。一个曾经是行业龙头和银行的优质客户。但随着毒奶粉事件曝光，三鹿集团近150亿元无形资产瞬间灰飞烟灭。三鹿所有的奶粉在全国下架，接受顾客的退赔要求，全国所有的加工厂停产整顿。三鹿集团的总负债保守估算接近20亿元，最终破产。另一个是濒临倒闭的小厂，在仅仅30多年的发展中，成为最具价值的中国品牌之一。分析原因，就是一柄大锤，砸醒了海尔人的产品质量意识。它活生生地反映了在那个时代里中国企业、中国企业家抓质量的历史，为后来的企业、行业都树立了典范。
同样都是产品不合格，同样是接到消费者的反馈，具有社会责任的企业就会查清事实，严把产品质量关，加强内部控制，把问题产品收回，解决产品质量问题，维护消费者利益。没有履行社会责任的企业只会逃避问题，隐瞒问题，只盲目追求企业的扩张，不考虑产品质量，只追求短期的经济利益，不承担社会责任。那么结果就是，海尔集团发展迅速，品牌被更多消费者知晓，企业承担社会责任的同时，也被消费者认同，被消费者信赖。被消费者信赖的企业，在发展的道路上才能越走越远，道路越走越宽。
第二，环境保护与节约资源方面：企业在进行环境保护的过程中，也是在履行社会责任。环境问题不仅关系到企业本身，也关系到我们的自身利益。一些工业污染不履行社会责任，乱排放工业“三废”。不仅排放在空气中，还排放在河流、土地中，使我们的饮用水与耕地遭受污染。这些废弃物通过饮用水，与被污染的土地所种出的作物进入人体，使人体内重金属超标，危害人们的健康。随着公众环保意识的增强，投资者开始关注上市公司的环保信息，环保绩效也开始影响投资决策。[3]特别是，当企业发生环境污染事故，不仅会严重损害企业的形象和声誉，市场也会对肇事企业做出负面反应，而且，重大环境事故通常伴随着一系列罚款、赔偿、诉讼事件等，这会在事故发生后较长时间内影响投资者对企业未来收益的预期，对企业价值产生严重的负面影响，不利于企业的长期发展。
若企业不履行社会责任，当环境污染事故发生时，从短期来看，罚款或者项目中止甚至取消会对企业效益带来巨大损失；长期来看，负面环境事件通常意味着环境管理水平差，无法应对日渐严格的各项环保法规，丧失竞争优势，将来的企业发展也必定受到影响，市场应当对这种公司重新定位。
第三，员工权益保护方面：员工权益在企业社会责任中不容小觑。对于企业而言，员工有了权益的保障，才能对企业付出更多，有利于企业的发展与保障，也能吸引更多优秀的人才。人才的聚集能让企业发展得更快与更远。
3 结 论
企业在发展过程中，履行社会责任，对企业发展有推动作用。从长期来看，企业履行社会责任对其可持续发展以及盈余的增长大有裨益。[4]首先，其有助于企业自身营造一个良好的内部环境。在企业履行社会责任的同时，会在商品或服务的质量方面严把关，为消费者负责。其次，有利于提升其社会形象和声誉。一项实验反映，如果顾客对某公司履行社会责任方面已形成负面印象，则这种负面印象极易延伸到该公司的产品上；相反，如果顾客对某公司履行社会责任方面有积极印象，那么他们对该公司也会有积极的评价。[5]最后，有利于吸引和留住优秀人才。现在企业的竞争归根结底是人才的竞争，拥有优秀的人才就取得了竞争中的一大优势，有利于企业的发展。企业履行社会责任，往往会有比较好的知名度，在公众心目中留下很好的印象，对于吸引人才方面会比别的企业更有优势。招聘者也会优先选择印象好的企业。[6]
从文章中列举的三鹿奶粉的案例可以发现，违背企业道德规范，不履行社会责任，不做好内部控制，势必会导致企业发展的停滞，甚至走向破产。相反，像海尔公司，坚持履行社会责任，为消费者负责，为环境负责，会在公众心里拥有很好的印象，使企业发展越来越好。反过来说，企业进行持续的发展，离不开企业对产品质量、环境保护、保护弱势群体等内容的建设。因此，企业的持续稳健发展，需要企业履行社会责任。
参考文献：
[1]殷格非，于志宏，管竹笋，等.2013中国企业社会责任报告研究十大发现[J].WTO经济导刊，2014（1）：49-51.
[2]钟宏武.中国企业社会责任报告白皮书[M].北京：经济管理出版社，2013.
[3]沈红波，谢越，陈峥嵘.企业的环境保护、社会责任及其市场效应——基于紫金矿业环境污染事件的案例研究[J].中国工业经济，2012（1）：141-151.
[4]刘艳.承担社会责任是企业发展战略的必然要求[J].人民论坛，2015（11）.
[5]Tom J Drown，Peter A Dacin.The Company and The Product：Corporate Associations and Consumer Product Responses[J].Journal of Marketing，1997，97（61）：68.
[6]李培林.论企业社会责任与企业可持续发展[J].现代财经：天津财经大学学报，2006（10）：11-15.