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目的：分析优质护理在开展过程中的影响因素以及管理对策。方法我们选取2010年10月至2011年9月未开展优质护理服务前住院患者107例作为对照组，选取2012年10月至2013年10月开展优质护理服务后住院患者107例作为观察组，将两组患者治疗结束后的护理效果进行比较。结果观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组（P＜0.05），具有统计学意义。结论将优质护理干预措施应用于住院患者的临床护理中，促进了基础护理持续改进和提高，有效改善了护患关系，提高了患者对护理工作的满意度，对提升整体护理质量有重要作用。