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一、问题描述
李佳宁，男，9岁，小学三年级学生。上课注意力不集中，经常搞怪或发出怪声音。对老师的批评不在意，学习成绩一般。性格冲动，易与别人发生冲突，人称“小霸王”。
二、辅导手记
初次交锋。3月9日自习课上，我领教了“小霸王”的厉害：学生们都在奋笔疾书，我在教室里巡视和监督。但只一转身的功夫，就有学生给我打报告：“老师，李佳宁打人了！”我一直都觉得，学生对于彼此间的冲突是可以自行调节和解决的，并不需过多干预。因此，向来对于这些频繁发生的小打小闹，我总是“略施惩戒”或“从轻发落”。但是，那个学生竟“呜呜呜”地哭开了，难过地啜泣着，红着眼睛看着我，充满了无助与期待。我分明感觉到了空气中弥漫的不安和紧张，同时我也知道，这种情况肯定是不可能糊弄过去的。于是，厉声喝道：“李佳宁给我站起来！”没人应。我又喊了一次：“李佳宁！”环顾教室一周依然无人反应。这时，有学生小声地告诉我：“老师，他就是李佳宁！”我顺着手指的方向望去———第三组倒数第二排的男生。“李佳宁，站起来！”他不慌不忙，慢腾腾地从座位上站了起来。“为什么打人？”我问道。我原以为事情就会按照老师批评———学生认错悔改的模式进行下去。但接下来发生的事情，却令我始料未及：这个叫李佳宁的小男孩儿，用眼睛一直那么直勾勾地看着我，盯着我，充满了仇恨和愤怒，面无表情，眼睛里流露出满不在乎与不屑一顾，而且还那么镇定自若。全身松松垮垮的，活像社会上的小混混。教室里静极了，所有的学生都屏住呼吸，紧张地看着这一切。实习这么长时间，第一次碰到这样的学生，面对这样的情况，看到一个只有10岁的孩子，在这样的情况下竟然能够保持这样的镇定和沉稳，反倒束手无策了。学生告诉我，他是学校有名的“霸王”，还打过老师呢。我有些措手不及，不知如何是好，只能先让他坐下。
后来陆续带过几节课，也经常在学校里见到，渐渐地就熟识了。
二次接触。周末临近放学，我刚下课，就听见办公室里有孩子带着哭腔在大声嚷嚷：“我又怎么了？”一看，是李佳宁！带着愤怒与不满，对面是怒目相对、面色凝重的班主任老师，旁边还站着一位神情焦急、不知所措的妇女———李佳宁的妈妈———也不住地呵责和训斥着。不知发生了什么。
显然，张老师对这个学生不仅无计可施而且已经没了耐心，便向母子俩下了最后通牒：“领回去，好好收拾收拾这臭脾气！什么毛病！”
说句实话，通过一段时间的接触，我渐渐发现，李佳宁其实性本善良，只是脾气有些倔强，并且我开始喜欢上了他的聪明与可爱。于是，在班主任走后，我就和李佳宁聊了起来。
“告诉老师，发生了什么事？”
“我不想上学了。”
“为什么呀？你这么聪明，不上学很可惜呢。”
“因为我不喜欢我的同桌，她的话太多了，动不动就要给张老师告状。”听听，就因为同桌告状就要换座位，还真是个孩子。
“发生了什么事？”我问。
他不再作声，低着头，无聊地拨弄着手指。
“说说吧，让老师听听是什么事，或许我可以帮你。”
他抬起头，望着我，半信半疑的：“我把杯子放在了板凳上，同桌起来的时候把水碰洒了，我吼了她，她就告诉班主任……”
“噢，原来是这样啊，呵呵！听老师说，首先，我不认识你同桌，对你也不太熟，老师站在一个相对公平的角度，谁也不偏袒，你能听老师说几句话吗？”他点了点头。
“在老师看来，你同桌固然有错，但责任首先在你。你把水杯放的不是地方。”他抬头疑惑地看着我。
“你想一想啊，我们哪个人平时喝水把杯子放在凳子上呢？你长这么大，看见过哪个人喝完水把杯子放在凳子上呢？为什么不给杯子找一个合适的地方呢？比如说桌子上或者饮水机旁？”
“杯子放在桌子上就把书弄湿了，饮水机旁边老师不让放。”
“那，你脚底下不妨碍别人的地方不行吗？你放在凳子上，别人过来过去的，能不碰到它吗？在老师看来，这件事你首先就不对，你不恰当的行为导致别人犯了错，你反过来还埋怨别人，你自己说说这行吗？”李佳宁长长的眼睫毛上挂着几滴晶莹的泪珠儿，但笑了。
“可是，语文老师从来不等我把话说完，就骂我。”
“张老师不是因为你犯错而训斥你，也不是因为你学习成绩不好骂你。你想想看，班上那么多同学，学习不好的也有，每个人每天也都会做错事，但我从来没看见过张老师把他们都叫到办公室来通通骂一顿，对不对？”他点了点头。
“老师骂你是因为你对她态度不好，不够尊重。你想想，如果现在有一个人用你刚才的态度和你顶撞，在课堂上故意捣乱，你生气吗？更何况，你一个人这样，如果全班同学在老师的课堂上都像你这样和老师顶撞耍泼，老师是该停下来维持纪律还是继续讲课。继续讲课，全班都像你这样，老师能讲吗？维持纪律吧，学习任务完不成，考试怎么办？你想想是不是？”
他不好意思地笑了，害羞地不敢抬起头，估计是意识到自己的问题了。平时的他，打架闹事，欺负同学，甚至连老师也要畏惧他三分，被同学称为“霸王”，似乎永远都是胜利者，威风凛凛。可是这个时候，我终于看到了一个真实的孩童的脸：天真、无邪、羞涩。
“所以说，只要你做好一个学生该干的事情，上课的时候你就认真听课，按时完成老师布置的作业。下课的时候，你就尽情地玩，没人会管你。另外要记住：尊重别人。如果你能记住这些，我想，如果语文老师还这样对你，我就觉得是她有问题了，老师到时和她沟通，好吗？”李佳宁使劲地点了点头，灿烂地笑了。
“语文数学老师整天在办公室夸你，夸你聪明。唯一可惜的就是不认真。和他们顶嘴吵架甚至动手，她们真的对你没有了办法，所以说言语上严厉了一些，而你呢，不但不能体会老师的良苦用心，反而变本加厉，让他们真的非常失望。但老师是真的希望你能变好。希望你能理解老师的苦心并且原谅老师的过激，好吗？”他使劲点了点头。
“其实要做到这些很简单：在什么时候，干什么事。你现在是学生，做学生该干的事情就好了。回家后好好想想，行吗？” “嗯。”
我给李佳宁的母亲也交代了一下，希望如果遇到问题要和孩子好好沟通交流。李妈妈感激地答应了。
很长一段时间，风平浪静。
波澜再起。6月6日周三晨起第一节课，我正在办公室看书。突然有一个女人急忙朝着我走来，神色慌张。没等开口，她就简单介绍自己，说是李佳宁的妈妈。并向我说明来意：昨天老师讲了解方程，他非常高兴地告诉妈妈自己学会了，而且很喜欢方程。但刚才数学课上，冯老师检查家庭作业，发现李佳宁昨天的作业没有写完。尤其让冯老师感到生气的是李佳宁的作业竟然和“惯犯”的作业在一起。其实在老师的心里，李佳宁虽然有一些小毛病，但大体上是一个好学生。这次竟然和经常不完成作业的学生的作业在一起，这真的让她感到不可思议和气愤。因此，她直接将两本未完成的练习册狠狠地摔到了地上。但李佳宁却对老师的举动气愤难耐，浑身不停地抽动着，恶狠狠地盯着老师，似乎想把老师一口气吞掉，可怕极了。等他回到座位上的时候，意想不到的事情发生了：他将手中的练习册揉成一团，死命地向远处摔去；气急败坏地把板凳狠狠地砸向教室外，凳子“哐当”一声倒地，全班为之愕然。
……
我急急地下楼到教室门口，正看见数学老师气冲冲地向家长“告状”，李佳宁则在一旁边哭着，可怜地成了一个泪人。询问后我了解到：李佳宁的作业确实是因为某些原因忘了。但老师刚才的做法，他真的不能接受。了解了情况，我和冯老师还有他的妈妈给他分析了这件事的整个过程：首先，作为学生，不管有什么理由不完成作业是不对的，自己做错事在先。其次，一定要理解老师。如果是没有希望的学生，老师估计管也不管。但正是因为老师的重视和器重，你不完成作业，她认为这对你是不好的，所以她才希望通过管教的方式希望你好，希望你进步。或许她的方式有些过激或者不能为自己所接受，但你可以通过其他的方式，比如说下课告诉她、写小纸条或者发短信告诉她，告诉她你的想法，让她了解你的心里。但切不可用这种过激的方法。换位思考一下，如果你处在老师的位置上，学生的类似做法你能接受吗？如果你不能接受，就需要反思一下自己刚才对老师的所作所为了。有什么情况、有什么想法，就直接告诉老师，相信每位老师都是非常讲道理的。如果理由充分，她也不会不原谅你。这是一种解决问题的方法。但切不可有这样的冲动作为，武力相加，这样只会造成老师生气、自己难受的两败俱伤，一点都不划算的。他用力地点了点头，表示赞同。
李佳宁的眼泪渐渐止住了。他不仅向老师承认了错误，而且保证放学前将作业补完交给老师。我看到，这么热的天，李佳宁身上还捂着一件黑色的长袖外套，应该很热的，于是开玩笑说：“哎，没什么事，今天天气热，又穿这么多，应该是火气大了些！”于是顺手帮他把衣领整了整，将拉链拉下。
李佳宁也忍俊不禁、破涕为笑了。我知道，随着这一笑，问题解决了！
几个月以后，我结束了实习，回到了自己的学校和课堂。但我和李佳宁还有他的妈妈还保持着联系。经过一学期的努力，李佳宁像完全变了一个人，再不是以前模样了，真为他感到高兴！
三、辅导感悟
少打骂，多表扬；少呵责，多鼓励；轻智商，重心育。用真诚去关爱、用平等去尊重。问题学生的教育与转化，关心与尊重，“爱”是全部奥秘之所在。
（作者单位：陕西师范大学心理学院）
李佳宁，男，9岁，小学三年级学生。上课注意力不集中，经常搞怪或发出怪声音。对老师的批评不在意，学习成绩一般。性格冲动，易与别人发生冲突，人称“小霸王”。
二、辅导手记
初次交锋。3月9日自习课上，我领教了“小霸王”的厉害：学生们都在奋笔疾书，我在教室里巡视和监督。但只一转身的功夫，就有学生给我打报告：“老师，李佳宁打人了！”我一直都觉得，学生对于彼此间的冲突是可以自行调节和解决的，并不需过多干预。因此，向来对于这些频繁发生的小打小闹，我总是“略施惩戒”或“从轻发落”。但是，那个学生竟“呜呜呜”地哭开了，难过地啜泣着，红着眼睛看着我，充满了无助与期待。我分明感觉到了空气中弥漫的不安和紧张，同时我也知道，这种情况肯定是不可能糊弄过去的。于是，厉声喝道：“李佳宁给我站起来！”没人应。我又喊了一次：“李佳宁！”环顾教室一周依然无人反应。这时，有学生小声地告诉我：“老师，他就是李佳宁！”我顺着手指的方向望去———第三组倒数第二排的男生。“李佳宁，站起来！”他不慌不忙，慢腾腾地从座位上站了起来。“为什么打人？”我问道。我原以为事情就会按照老师批评———学生认错悔改的模式进行下去。但接下来发生的事情，却令我始料未及：这个叫李佳宁的小男孩儿，用眼睛一直那么直勾勾地看着我，盯着我，充满了仇恨和愤怒，面无表情，眼睛里流露出满不在乎与不屑一顾，而且还那么镇定自若。全身松松垮垮的，活像社会上的小混混。教室里静极了，所有的学生都屏住呼吸，紧张地看着这一切。实习这么长时间，第一次碰到这样的学生，面对这样的情况，看到一个只有10岁的孩子，在这样的情况下竟然能够保持这样的镇定和沉稳，反倒束手无策了。学生告诉我，他是学校有名的“霸王”，还打过老师呢。我有些措手不及，不知如何是好，只能先让他坐下。
后来陆续带过几节课，也经常在学校里见到，渐渐地就熟识了。
二次接触。周末临近放学，我刚下课，就听见办公室里有孩子带着哭腔在大声嚷嚷：“我又怎么了？”一看，是李佳宁！带着愤怒与不满，对面是怒目相对、面色凝重的班主任老师，旁边还站着一位神情焦急、不知所措的妇女———李佳宁的妈妈———也不住地呵责和训斥着。不知发生了什么。
显然，张老师对这个学生不仅无计可施而且已经没了耐心，便向母子俩下了最后通牒：“领回去，好好收拾收拾这臭脾气！什么毛病！”
说句实话，通过一段时间的接触，我渐渐发现，李佳宁其实性本善良，只是脾气有些倔强，并且我开始喜欢上了他的聪明与可爱。于是，在班主任走后，我就和李佳宁聊了起来。
“告诉老师，发生了什么事？”
“我不想上学了。”
“为什么呀？你这么聪明，不上学很可惜呢。”
“因为我不喜欢我的同桌，她的话太多了，动不动就要给张老师告状。”听听，就因为同桌告状就要换座位，还真是个孩子。
“发生了什么事？”我问。
他不再作声，低着头，无聊地拨弄着手指。
“说说吧，让老师听听是什么事，或许我可以帮你。”
他抬起头，望着我，半信半疑的：“我把杯子放在了板凳上，同桌起来的时候把水碰洒了，我吼了她，她就告诉班主任……”
“噢，原来是这样啊，呵呵！听老师说，首先，我不认识你同桌，对你也不太熟，老师站在一个相对公平的角度，谁也不偏袒，你能听老师说几句话吗？”他点了点头。
“在老师看来，你同桌固然有错，但责任首先在你。你把水杯放的不是地方。”他抬头疑惑地看着我。
“你想一想啊，我们哪个人平时喝水把杯子放在凳子上呢？你长这么大，看见过哪个人喝完水把杯子放在凳子上呢？为什么不给杯子找一个合适的地方呢？比如说桌子上或者饮水机旁？”
“杯子放在桌子上就把书弄湿了，饮水机旁边老师不让放。”
“那，你脚底下不妨碍别人的地方不行吗？你放在凳子上，别人过来过去的，能不碰到它吗？在老师看来，这件事你首先就不对，你不恰当的行为导致别人犯了错，你反过来还埋怨别人，你自己说说这行吗？”李佳宁长长的眼睫毛上挂着几滴晶莹的泪珠儿，但笑了。
“可是，语文老师从来不等我把话说完，就骂我。”
“张老师不是因为你犯错而训斥你，也不是因为你学习成绩不好骂你。你想想看，班上那么多同学，学习不好的也有，每个人每天也都会做错事，但我从来没看见过张老师把他们都叫到办公室来通通骂一顿，对不对？”他点了点头。
“老师骂你是因为你对她态度不好，不够尊重。你想想，如果现在有一个人用你刚才的态度和你顶撞，在课堂上故意捣乱，你生气吗？更何况，你一个人这样，如果全班同学在老师的课堂上都像你这样和老师顶撞耍泼，老师是该停下来维持纪律还是继续讲课。继续讲课，全班都像你这样，老师能讲吗？维持纪律吧，学习任务完不成，考试怎么办？你想想是不是？”
他不好意思地笑了，害羞地不敢抬起头，估计是意识到自己的问题了。平时的他，打架闹事，欺负同学，甚至连老师也要畏惧他三分，被同学称为“霸王”，似乎永远都是胜利者，威风凛凛。可是这个时候，我终于看到了一个真实的孩童的脸：天真、无邪、羞涩。
“所以说，只要你做好一个学生该干的事情，上课的时候你就认真听课，按时完成老师布置的作业。下课的时候，你就尽情地玩，没人会管你。另外要记住：尊重别人。如果你能记住这些，我想，如果语文老师还这样对你，我就觉得是她有问题了，老师到时和她沟通，好吗？”李佳宁使劲地点了点头，灿烂地笑了。
“语文数学老师整天在办公室夸你，夸你聪明。唯一可惜的就是不认真。和他们顶嘴吵架甚至动手，她们真的对你没有了办法，所以说言语上严厉了一些，而你呢，不但不能体会老师的良苦用心，反而变本加厉，让他们真的非常失望。但老师是真的希望你能变好。希望你能理解老师的苦心并且原谅老师的过激，好吗？”他使劲点了点头。
“其实要做到这些很简单：在什么时候，干什么事。你现在是学生，做学生该干的事情就好了。回家后好好想想，行吗？” “嗯。”
我给李佳宁的母亲也交代了一下，希望如果遇到问题要和孩子好好沟通交流。李妈妈感激地答应了。
很长一段时间，风平浪静。
波澜再起。6月6日周三晨起第一节课，我正在办公室看书。突然有一个女人急忙朝着我走来，神色慌张。没等开口，她就简单介绍自己，说是李佳宁的妈妈。并向我说明来意：昨天老师讲了解方程，他非常高兴地告诉妈妈自己学会了，而且很喜欢方程。但刚才数学课上，冯老师检查家庭作业，发现李佳宁昨天的作业没有写完。尤其让冯老师感到生气的是李佳宁的作业竟然和“惯犯”的作业在一起。其实在老师的心里，李佳宁虽然有一些小毛病，但大体上是一个好学生。这次竟然和经常不完成作业的学生的作业在一起，这真的让她感到不可思议和气愤。因此，她直接将两本未完成的练习册狠狠地摔到了地上。但李佳宁却对老师的举动气愤难耐，浑身不停地抽动着，恶狠狠地盯着老师，似乎想把老师一口气吞掉，可怕极了。等他回到座位上的时候，意想不到的事情发生了：他将手中的练习册揉成一团，死命地向远处摔去；气急败坏地把板凳狠狠地砸向教室外，凳子“哐当”一声倒地，全班为之愕然。
……
我急急地下楼到教室门口，正看见数学老师气冲冲地向家长“告状”，李佳宁则在一旁边哭着，可怜地成了一个泪人。询问后我了解到：李佳宁的作业确实是因为某些原因忘了。但老师刚才的做法，他真的不能接受。了解了情况，我和冯老师还有他的妈妈给他分析了这件事的整个过程：首先，作为学生，不管有什么理由不完成作业是不对的，自己做错事在先。其次，一定要理解老师。如果是没有希望的学生，老师估计管也不管。但正是因为老师的重视和器重，你不完成作业，她认为这对你是不好的，所以她才希望通过管教的方式希望你好，希望你进步。或许她的方式有些过激或者不能为自己所接受，但你可以通过其他的方式，比如说下课告诉她、写小纸条或者发短信告诉她，告诉她你的想法，让她了解你的心里。但切不可用这种过激的方法。换位思考一下，如果你处在老师的位置上，学生的类似做法你能接受吗？如果你不能接受，就需要反思一下自己刚才对老师的所作所为了。有什么情况、有什么想法，就直接告诉老师，相信每位老师都是非常讲道理的。如果理由充分，她也不会不原谅你。这是一种解决问题的方法。但切不可有这样的冲动作为，武力相加，这样只会造成老师生气、自己难受的两败俱伤，一点都不划算的。他用力地点了点头，表示赞同。
李佳宁的眼泪渐渐止住了。他不仅向老师承认了错误，而且保证放学前将作业补完交给老师。我看到，这么热的天，李佳宁身上还捂着一件黑色的长袖外套，应该很热的，于是开玩笑说：“哎，没什么事，今天天气热，又穿这么多，应该是火气大了些！”于是顺手帮他把衣领整了整，将拉链拉下。
李佳宁也忍俊不禁、破涕为笑了。我知道，随着这一笑，问题解决了！
几个月以后，我结束了实习，回到了自己的学校和课堂。但我和李佳宁还有他的妈妈还保持着联系。经过一学期的努力，李佳宁像完全变了一个人，再不是以前模样了，真为他感到高兴！
三、辅导感悟
少打骂，多表扬；少呵责，多鼓励；轻智商，重心育。用真诚去关爱、用平等去尊重。问题学生的教育与转化，关心与尊重，“爱”是全部奥秘之所在。
（作者单位：陕西师范大学心理学院）