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随着科学技术的不断发展使得交通事故等事件的发生率在不断的提高,也增加了重症患者的数量。重症护理是一门比较年轻的学科,由于重症科的患者均具有病情严重、变化快等特点,因此对护理服务质量提出的更高的要求。单纯机械的按照医嘱护理已经不能满足重症护理的需求,需要加入更多的亲情化护理,提高护理服务质量从而提高患者治疗信心使得家属看到治疗的希望,降低医患纠纷发生率。