【摘 要】
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所谓质量文化，就是企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念，以及风俗习惯和传统惯例等“软件”
【机 构】
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所谓质量文化，就是企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念，以及风俗习惯和传统惯例等“软件”的总和。它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量，而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量，集中体现为整个民族素质的高低。当前，质量问题，所见甚多，在一定意义上说，受到落后的质量文化的制约是其重要原因之一。企业文化是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念、信念、价值相行为规则，以及由此导致的行为模式，是企业在生产经营过程中形成
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