【摘 要】
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本文通过分析电力公司面临的新的社会形势,讲述了电力公司目前客服人员的工作素质达不到要求,给电力营销工作造成的滞后,本文以及提出了在客户需求发生改变的今天,电力公司应
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本文通过分析电力公司面临的新的社会形势,讲述了电力公司目前客服人员的工作素质达不到要求,给电力营销工作造成的滞后,本文以及提出了在客户需求发生改变的今天,电力公司应根据社会的发展需要,提升自身的业务能力,为广大电力消费者提供更便捷的服务,也为企业自身创造更高的效益。
By analyzing the new social situation faced by electric power companies, this paper tells the current customer service staff of electric power companies do not meet the requirements of the quality of work, resulting in the lag of power marketing. This paper and the proposed changes in customer needs today, the power company should According to the needs of social development, enhance their operational capacity for the majority of electricity consumers to provide more convenient services, but also for enterprises to create higher efficiency.
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